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2年1月1日，齐鲁银行聊城分行向阳谷县医药有限公司发放300万元信贷，有效缓解了公司在防疫控制期间对大量防疫药品的资金需求。新型冠状病毒肺炎爆发后，齐鲁银行聊城分行根据各级党委、政府和监管部门的各项疫情防控要求，迅速完善工作体系，加强疫情防控。同时，积极提供便捷优质的金融服务，为防疫企业开辟金融服务“绿色通道”，为疫情防控做出了全面贡献。
完善工作制度，加强集中管理按照上级行和监管部门的要求，我们改善了政治立场，加强了工作落实，加强了组织领导。成立了新型冠状病毒肺炎防控领导小组，党委书记、行长侯斌为组长，其他行级领导为副组长，各支行行长为成员。结合本部门的职责，成立了综合协调组、疫情防控组、业务支持组和后勤支持组等四个专题工作组，明确职责分工，建立健全工作组织体系。1月28日，《齐鲁银行聊城分行新型冠状病毒肺炎防控工作方案》迅速出台，明确了工作要求。1月29日，辖内各机构制定实施方案，细化工作措施，确保员工身心健康和生命安全，维护社会和全行和谐稳定。重点抓好防疫和金融服务两项重点工作。通过集中管理、统一指挥、统一部署、各方协作，疫情防控工作得到全面推进。
加强防疫控制确保员工和营业场所安全严格遵守各级防疫部门的工作要求，采取多种措施做好自身的防疫工作加强隔离防控，根据需要及时调整和适当延迟网点营业时间，避免人员聚集。加强员工控制，建立员工疫情调查报告制度，利用微信群及时了解员工出行情况，每天报告员工身体状况，并将调查结果报告为“零报告”。要求员工不要去亲友或人员聚集的地方，同时通过各种渠道及时购买口罩、消毒剂、体温计等防护用品，确保员工和营业场所的安全。加强消毒防控，提高营业厅、自助设备、各种器具等的消毒频率。确保消毒措施到位，不留死角；对顾客接触的柜台和自动柜员机键盘进行实时消毒；在消毒后的器具上悬挂“消毒”标志，让顾客放心使用；专人负责提醒顾客戴口罩和保持距离，并负责温度监测、归档登记、手部消毒等。顾客和工作人员进出商店。利用网络点加强疫情防控知识的普及，引导公众坚信疫情防控的胜利等。
加强金融服务，开辟防疫“绿色通道”建立疫情防控信贷支持快速应急机制，主动履行金融企业职责，辖区内各机构将快速检查信贷客户存量。主动对接和梳理药品、医疗器械及相关物资生产经营企业和医院。在了解了阳谷县医药公司的融资需求后，按照紧急事务和特殊事务的原则，我行迅速开通了绿色通道，缩短了审批流程，简化了工作流程，在24小时内完成了材料的收集上报和贷款审批，为企业新增信贷300万元。得知中联重科在及时将现金销售收入存入银行和行政机构购买商务卡方面存在实际困难后，我行制定了授权专人存款、为客户安装POS机、克服节假日困难、简化业务流程、8小时内完成POS机安装等金融服务方案。首先，安排员工到酒精原料企业新锐实业，开通代码扫描支付和收款服务，帮助企业确保医疗用品的供应。优质高效的服务受到客户的高度重视。
确保客户利益和客户安全2月3日，齐鲁银行下发通知，对个人客户通过柜台渠道办理的定期存款产品政策进行及时调整。1月24日至3月31日到期的个人定期存款将在到期时自动转账。转账利率以现行产品利率为准，以保证客户的利息收入从目前部分网点的业务情况来看，柜台办理的业务绝大多数是定期转存业务。在全国抗击疫情的关键时期，这项措施可以有效减少顾客不必要的出行，保护他们的健康。组织员工通过微信朋友圈等渠道宣传网上业务，有效分流网点客户，同时加强值班值班，确保金融服务顺畅。
下一步，我行将继续认真落实各级党委、政府和监管部门的疫情防控工作要求，积极行动起来，加强组织领导，强化落实工作。按照“疫情是秩序，防控是责任”的要求，本行将全心全意投入到疫情防控工作中，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作的重中之重，积极履行社会责任，有效提高业务处理效率，为疫情防控提供优质高效的综合金融服务，为打赢疫情防控战做出贡献(李静)
