疫情期间退机票收费嘛_数次调整退票措施 机票、火车票怎么退才不收费？

国家铁路集团表示，自2月6日00: 00起，以前购买的国家铁路列车车票不予退款。一些

的读者向中国新闻社报道，中国是一列直通车。当他归还最近购买的高铁车票时，他被收取了30元的退票费。可以退款吗？针对

，国家铁路集团的工作人员告诉中国新闻社的国家快递，在5日宣布的免费退款措施的新调整之前，实施了“1月28日00: 00之前购买的火车票不退款”在最新规定(2月6日00: 00前购票，免退票费)发布前的退票，按原规定执行。铁路部门将不会退还在此期间收取的退款费用。< br>

例如，一名乘客在1月31日购买了一张高铁车票，但在2月2日退票。根据规定，通常收取退费。

铁道部4次调整免费退款措施

截至6日，中国铁路股份有限公司已4次出台免费退款措施，以加强对新型冠状病毒肺炎疫情的防控

1年11月21日，国家铁路集团通知“凡购买了所有进出武汉列车的火车票的旅客，如果自愿改变行程，需要退票，铁路部门将不收取退票费用”

1年24日，这项规定扩大到全国。在铁路部门，自1月24日00: 00起，已在车站、12306网站等渠道购买国家铁路车票的乘客自愿改变行程，需要退票的，铁路部门不收取退票费，购买铁路意外保险的乘客将一起退票费。

1年1月28日，国家铁路集团再次调整免费退票办法:自2020年1月28日00: 00起，铁路部门对在车站、12306网站等渠道购买的国家铁路车票不再收取退票费。如果乘客自愿改变行程并需要退款，铁路部门将不收取退款费用，而是与购买铁路事故保险的人一起处理。

2年2月5日，国家铁路集团有限公司再次表示，自2020年2月6日00点起，对于主动改变行车路线的乘客，铁道部不收取退票费，并将与车站、12306网站等其他渠道一起办理购买铁路意外伤害保险。

在上述期限外，按以下标准收取退票费:

(1)超过15天前退票不收取退票费。

(2)在公交车站开始时间之前超过48小时的票价按5%计算，超过24小时且不足48小时的票价按10%计算，不足24小时的票价按20%计算。

(3)在列车启动前48小时至15天内，变更标志或变更到达距离列车启动超过15天的其他列车，并在列车启动后15天内退票，仍将收取5%的退票费。

(4)新票票价低于原票价的，差额部分予以退还，差额部分收取退票费，并执行现行退票费标准。

(5)最低退费按2元计收。

(6)如果在春节期间到达车站后的车票日期发生变化或改变，则应按照开车时间前不到24小时的标准收取退票费。

(7)以上计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角、2.5角及以上、小于7.5角的按5角计算，7.5角及以上按1元计算

民航三次调整免费退款办法

1年10月21日晚，中国交通部等部门宣布“旅客选择铁路、公路、水路、民航等运输方式的，免缴火车票、公共汽车票、船票、往返武汉机票的退款。”

1年21日，民航总局发布通知，要求各运输航空公司对免费购买武汉相关航班机票的旅客办理退票手续。到达和离开武汉的火车票和高速火车票的退款将被免除。

1年1月23日，民航总局又发出通知。从2020年1月24日00: 00开始，如果以前购买过民航机票的乘客自愿退票，各航空公司及其售票代理机构应免费退票，不得收取任何费用。免费退款措施扩展到全国

1年1月27日，民航局发布了第三次免除退票措施的通知，要求所有航空公司及其机票销售代理对在2020年1月28日00点之前购买机票且航班日期在该时限之后的乘客免费退票，如果他们在航班起飞前申请退票。

中新社是一名直通车记者，曾分别向中国航空国内航空集团和山东航空国际航空集团查询。

两家航空公司都表示，上述规定适用于所有国内、香港、澳门和台湾以及国际航班，它们已经在实施这些规定。资料来源:中国运通

作者:王庆开

编辑:杨