疫情对电商销售的机遇_疫情当下，阿里经济体迎来新的机遇

2年1月13日，阿里巴巴在美国股市前如期公布了2020财年第三季度的财务业绩不足为奇的是，阿里巴巴交出了一张收入和净利润增长都超过分析师预期的成绩单。

阿里巴巴第三财季总收入达到1614.56亿元，同比增长37.6%，超过分析师普遍预期。盈利能力也非同寻常，第三季度调整后的每股收益为18.19元，同比增长49.2%，超过了15.75元的市场预期。

虽然关键财务指标超出市场预期，但市场更关注第一季度肺炎疫情的影响。

阿里基本面依然强劲，

来自第三财季数据，其中亮点频繁。阿里巴巴在本季度创造了许多第一，国内零售平台创造的收入首次超过1000亿元，达到1104.58亿元。阿里云的收入首次超过107.21亿元。中国零售市场每月活跃用户数量首次超过8亿

阿里巴巴核心业务依然强劲，收入达到1414.75亿元，占总收入的88%，同比增长38%。尽管增长率在放缓，但基数毕竟在增长其中，中国零售业务收入同比增长36%，至1104.58亿元。天猫在线支付商品交易量(GMV)同比增长24%，主要是由于快速消费品和消费电子产品的销售增长

云计算是阿里巴巴的第二大收入业务，本财年第一季度收入同比增长62%，达到107.21亿元，单季度收入首次超过100亿元。这一增长主要是由于公共云和混合云业务的收入贡献。调整后，EBITA亏损3.56亿元，亏损进一步收窄。

今年第四季度，阿里云收入首次突破100亿元，同比增长62%，达到107.21元。虽然中国的云计算市场处于领先地位，但其增长率远高于亚马逊同期的33.97%。除了性能上的突破，阿里云在技术上也达到了一个重要的里程碑:到2019年，阿里巴巴的核心系统将100%迁移到阿里云公共云。中国唯一自主开发的天妃云操作系统将能够承受双十一的峰值流量。当日创造的订单峰值达到544，000笔/秒，创下纪录。

淘宝天猫在一线和二线城市以及低迷的市场保持强劲增长。财务结果显示，阿里巴巴在中国零售市场的移动月度活跃用户达到8.24亿，比2019年9月底增加了3900万。中国零售市场的活跃消费者数量每年达到7.11亿，比截至2019年9月30日的12个月期间增加了1800万，超过60%的新活跃消费者来自欠发达地区。

阿里巴巴做了什么来抗击疫情？在

疫情之后，阿里巴巴下调了第一季度业绩预期，但更值得我们关注的可能是阿里继续努力抗击疫情。正如阿里巴巴的使命是“让世界没有困难的业务”，阿里巴巴展示了一个平台企业的社会责任。

1年21日，阿里巴巴向平台商家发布公告，要求口罩、消毒剂等防护用品不得涨价。这是中国第一个自愿公开呼吁商家不要涨价的平台从1月22日起，与民生息息相关的鲜马箱、饥民和天猫超市，都采取行动，全力保护武汉的医护人员和市民。

1年1月25日，阿里巴巴宣布成立价值10亿元的医疗用品专项基金。同一天，菜鸟网络加入全球物流行业，打开“绿色通道”帮助武汉。1月27日，钉子户推出了“家庭教育”计划，并于1月29日宣布将向1000万企业免费开放一整套“家庭办公”系统。1月29日，阿里云宣布将向世界各地的公共研究机构免费开放所有人工智能计算能力，以加快抗艾滋病新药和疫苗的研发。

2年10月10日，阿里巴巴集团和蚂蚁金融服务集团发布了《阿里巴巴给商家的信》，从六个方面推出了20项特别措施。阿里巴巴还将在2020年上半年免除所有天猫商户的年度平台服务费为了缓解中小企业的财务压力，蚂蚁金融集团旗下的网上银行淘宝天猫向湖北企业提供了100亿元的无息贷款，向其他地区的企业提供了100亿元的低息贷款，减息20%阿里巴巴

平台上的企业和合作伙伴也在采取行动截至2月8日，全国有406家品牌商家饥肠辘辘，向全国25个城市的65家医院运送了超过42，000份爱心餐。截至2月2日，不完全统计显示，天猫上的100多家企业已经捐赠了近20亿元的现金和物资用于抗击疫情。

此外，阿里巴巴集团董事局主席张勇也透露了阿里巴巴在抗击“新皇冠肺炎”中的救援阶段性进展:截至目前，阿里巴巴已向武汉及其他灾区购买医疗用品4000多万件，价值4.68亿元。菜鸟绿色通道向武汉和其他受灾地区运送了2600多万份医疗用品。

每次发生重大灾难，总会孕育新的历史机遇。这一时间线也已成为阿里巴巴服务能力、物流能力和科技能力交织的网络，成为医疗物资充足稳定供应和民生保障网络。正如张勇所说:“新皇冠肺炎疫情爆发后，我们充分发挥阿里的生态和强大的商业技术实力，全力支持抗击疫情和保护生命的需要，并推出切实可行的业务援助措施。”“

疫情令人担忧，但绝不是低估阿里

的理由。在昨晚的盈利电话会议上，分析师们就疫情的影响问了许多问题尤其是在宣布降低平台商家的运营费用后，投资者担心这种流行病会影响阿里巴巴的短期表现。从长远来看，阿里的业绩增长仍然稳定，许多企业在疫情期间都迎来了良好的发展机遇。事实上，投资者不必过于悲观。

阿里巴巴CEO张勇总结道，“在这次事件之后，许多消费者改变了他们的生活方式。现在许多人在家远程工作，通过电子商务渠道购买必需品，包括新鲜食品。这一事件的爆发确实带来了巨大的挑战。”但是它也给了人们尝试一些新的生活和工作方式的机会。"

淘宝直播在这场疫情中迎来了相当好的机遇。由于这种流行病对实体零售的巨大影响，许多企业已经开始加速与网络的整合。淘宝还宣布推出面向线下企业的零门槛淘宝直播。这不仅促进了寒冷冬季实体零售业的转型，也有效地防止了疫情对阿里的影响。

自2月7日起，银泰百货联合推出淘宝，邀请近千名导购员上门销售商品，实现“无接触购物”接下来的2月10日，宝马中国还在天猫官方旗舰店举行了三场现场直播。此后，梅州东坡、汉堡王、夏布夏布夏布等餐饮品牌以及不可思议之家等其他家居企业也开始在线直播。

淘宝生活在促进阿里零售方面发挥了重要作用。根据新季度的财务报告，淘宝生活和由淘宝生活驱动的GMV的观众人数都比去年同期增长了一倍多。在2019年，天猫的淘宝网上直播创造了近400万个工作岗位，而在2019年，天猫的淘宝网上直播在一天内创造了近200亿笔交易。对此，天猫总裁范姜表示，淘宝直播正成为该品牌新的增长点，超过一半的天猫商家通过直播实现销售增长。除

阿里电子商务之外的许多业务在流行期间也迎来了巨大的发展机遇。在这场流行中，云办公已经成为一种新趋势，而钉钉显示出成为企业级超级平台的潜力。在离线办公趋势的推动下，钉钉的整体下载量迅速增长，首次超过微信，在苹果应用商店排名第一。钉钉技术为企业员工推出的健康计时产品和在线课程也将钉钉技术从办公软件转变为最热门的在线教育平台。

ariyun也随着这一轮网上办公趋势取得了良好的进展。近十年来，在数字浪潮的机遇下，阿里云将智能技术应用于城市管理、政府服务、企业数字化改造等领域。已经成为数字经济时代的智能基础设施在疫情期间，阿里云的“防疫向导”微型应用程序上线，覆盖400万用户。与此同时，阿里云还宣布将向全球公共科研机构免费开放所有人工智能计算能力，支持病毒基因测序、新药研发，帮助科研机构缩短研发周期，所有这些都在推动阿里云在中国市场的快速发展。

疫情的爆发也催生了阿里新的零售业务板块马先升。在流行期间，网上订购的新鲜马匹箱数量同比激增220%此外，大型娱乐行业的优酷土豆和医药卫生领域的阿里健康也迎来了爆炸性增长的机遇。综上所述，

虽然这一流行病在短期内不可避免地会影响阿里的电子商务业务，但它为阿里巴巴线下业务的未来爆发奠定了基础。