济南在哪里捐款抗疫情_信守温度 共抗疫情——抗疫之战中信银行济南分行在行动

在1992-020年的春节期间，新型冠状病毒的流行状况感动了亿万人的心。中信银行济南分行深入贯彻落实党中央疫情防控决策部署，积极落实各级政府和总行工作要求，全力做好辖区内金融服务和应急保障工作，以实际行动履行社会责任，有序传播中信“

199”疫情。面对新型冠状病毒疫情的严峻形势，为了加强疫情防控，有效降低人员集中度，阻断疫情蔓延，更好地保护广大人民群众的生命安全和健康， 中信银行济南分行根据总行关于延长春节假期的通知和山东省对企业春节后复工的要求，首先对防控期间的业务安排进行了调整，合理安排了分行错误的营业时间，方便了客户办理紧急银行业务。在确保员工健康和安全的前提下，做好客户服务和后勤保障工作，确保所有工作存档。

防治是责任中信银行济南分行以营业网点为防疫宣传阵地。通过户外的发光二极管显示屏宣传防疫口号，在大厅入口处和室内张贴防疫和控制的温馨提示，用简洁醒目的语言向公众进行“防疫”宣传教育。各营业网点物资配备到位，运转到位，防控工作严格执行:一是清点口罩、手套、前额温枪、酒精、消毒剂等各种物资的储备。营业前确保配置到位，并对营业大厅、柜台、座位、门把手、自助设备等进行全面消毒。确保清洁安全的工作环境；第二，要求所有员工和来访顾客戴口罩并测量体温是有礼貌的。同时，要建立“员工健康监测日志”和“客户拜访登记日志”，对客户和员工的身体状况进行妥善登记，有利于后期的持续监测。三是积极引导客户通过自助渠道处理业务，尽量避免面对面的沟通和接触

“温度”是我们的承诺在疫情防控期间，中信银行济南分行努力履行“对温度负责”的社会承诺，为客户提供便捷的渠道。中信银行手机银行提供7*24小时在线热情服务，积极引导客户通过便捷的在线渠道办理业务，永不离家，满足投资理财、转账、贷款、生活支付等各种金融服务需求。同时，一条绿色通道将为紧急服务开放1月31日，中信银行济南分行陆续接到客户电话。由于目前的疫情，需要及时领取护照。分行立即启动护照状态跟踪，并与特快专递春节值班人员沟通。在得知护照滞留在机场，因疫情而暂时无法送达后，分行立即启动了应急预案。一方面积极与EMS协调，最终确保护照在2月3日凌晨送达分行海外金融中心，另一方面及时与客户沟通解释，取得客户的理解。经过多方努力，2月3日上午，特快专递将所有抵达济南的护照准时送到分行海外金融中心，共收到北京、上海、广州、成都领事馆签发的38本美国护照。分行立即开通绿色通道，并一个接一个地给客户打电话。同一天，共有12名客户到分行海外金融中心领取护照，对中信银行的周到服务给予高度评价。

团结一致抗击疫情！中信银行济南分行将继续关注疫情发展，认真落实各项疫情防控工作部署要求，全力保障支持，为客户提供更多对温度敏感的金融服务，全力防控疫情。(通讯员杨延安)