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完成防控
疫情责任以来，本行认真落实银发[2020]29号、银豹建办[2020]10号和省银行对疫情防控重点企业信贷支持的部署，积极配合信、发改、医保、医保等各级职能部门名单上的医院、药品和医疗器械生产配送企业。以及山东省工业和信息化厅公布的潍坊市31家防疫物资重点生产企业，对接率达到100%。通过专项服务项目、绿色审批渠道、信贷额度安排、实施优惠利率等措施，全力确保企业应急融资需求得到满足。其中，青州市某医院获得项目贷款2.74亿元，有力支持了医院卫生基础设施建设和防疫医疗物资设备采购。高密市某连锁医药公司的90多家零售药店当天接受并发放了200万元的“速动贷款”信贷普惠贷款，及时满足了企业购买居民日常用药和防疫物资的资金需求。另有5户和5.26亿元资金用于防疫和控制相关企业正在全力以赴尽快发放。
积极帮助恢复工作和恢复生产
鉴于疫情蔓延的不利影响和恢复工作对企业生产经营和资金运作的延误，组织辖区内各级组织和客户经理通过电话、微信等在线渠道，在各客户恢复生产和恢复工作期间，积极发放信贷，增加对融资服务的需求。支持制造业、小微企业和私营企业恢复工作和生产的具体实施计划按不同类别制定。开辟审批服务绿色通道，加强前、中、后台合作，努力提高融资服务效率。我们将“提供及时有效的援助”，确保企业定期融资需求得到及时满足。春节以来，我行根据相关企业需求，有效发放了9笔返岗、返产支持贷款，价值9639万元。下一步，随着企业复工复产范围的扩大，我行将进一步落实中央“六稳”工作计划和山东银行业服务举措，继续加强客户服务对接，加大对企业复工复产的支持和保障力度，支持新投资项目启动，支持建设项目推进，全力提供及时、 为各类企业提供高效优惠的融资服务，发挥国有大银行的稳定作用，促进地方经济稳定健康发展
加强支持和支持共克时艰
针对辖区内小微企业客户数量多、抗风险能力相对不足的问题，我行积极组织各支行及相关部门深入了解疫情对各行业、行业和企业生产经营的影响，提高风险评估的前瞻性和准确性，应对疫情影响企业的生产经营困难。“一个企业，一项政策”是制定一个风险缓解和援助支持计划。结合企业实际情况，综合运用展期、续贷、调整还款周期等方法，全面帮助企业克服疫情灾害的影响，从而提供帮助和最大限度的支持。春节以来，该行已向4家受疫情影响的企业提供了4300万元人民币的展期和展期服务。同时，严格执行“两禁两禁”和“七禁四公开”的各项服务收费管理规定，全面落实符合条件的企业减收费用和利润政策，银企携手共进，克服困难，努力为防疫和金融稳定做出应有的贡献
完善金融服务保护客户利益
加强对防疫相关人员的服务保护。对于医护人员、防疫人员、确诊患者、疑似人员及其配偶，在疫情期间因还款不便造成的个人贷款逾期和信用卡透支，工行不计入违约客户名单。对于与疫情相关的信用卡发行和信用调整，将开通绿色通道，简化审批流程。我们将为受疫情影响的个人客户提供低利率分期付款服务，为急需资金支持的企业客户提供快速信用卡发卡和消费转分期付款服务，全力支持客户应对疫情的不利影响。此外，将尽一切努力确保现金使用单位为防疫和控制分配现金，提高紧急提款、资金转移和会计处理服务的效率。加快网上征缴绿色通道建设，3天内为潍坊市慈善总会、县、市、区慈善总会和红十字会账户建立9个网上工行电子支付平台，开通慈善账户网上“代码扫描”征缴渠道，对通过工行转入慈善组织账户或疫区专用账户的所有捐赠和防疫专项资金免收手续费，为疫情防控提供便捷、安全、高效的金融服务保障。(通讯员吉喆)
