应对肺炎疫情处置预案_多险企启动应急预案应对新型冠状病毒肺炎疫情，哪些保险可赔？

国家卫生委员会宣布，截至1月20日24: 00，国家卫生委员会已收到来自中国4个省(区、市)的291例新型冠状病毒肺炎确诊病例。14个省(自治区、直辖市)共报告了54例疑似病例

随着疾病的发展，流行病的传播，病毒的变异和发展阶段影响着人们的心灵。此外，人们对新型冠状病毒的另一个担忧与治疗费用有关。

1年1月21日下午，武汉市新型冠状病毒肺炎防治指挥部召开新闻发布会，称此前的政策是，除医疗保险报销外，所有确诊患者均由政府负担。现在，为了与流行病预防作斗争，颁布了进一步的条例，规定政府还将支付所有留在发热诊所的病人的门诊费用。这样，门诊和住院病人基本上都实现了零付费

此外，新型冠状病毒肺炎的保险可以投保吗？什么样的保险可以提供保护？

哪种保险是可赔偿的？

目前，大多数保险公司都成立了应急工作组病人曾经购买过什么保险可以索赔？

第一财经记者从多家保险公司的客户服务部了解到，首先，意外保险是无法解决的。其次，新型冠状病毒肺炎不在目前保险公司的重大疾病保险范围内，不涉及合同中规定的重大疾病，也不涉及赔偿。但是，如果合同中规定的其他疾病因该疾病而得到满足，则赔偿应根据保险范围内的具体情况而定。此外，如果死亡是由于无效治疗，大多数人寿保险可以支付。

从保险公司的当期报表中，可以支付医疗保险费例如，泰康在线明确表示，新型冠状病毒引起的肺炎属于泰康在线医疗保险责任范围，为客户提供简单便捷的理赔服务开辟了绿色通道。

多家保险公司表示，对于感染新型冠状病毒肺炎的患者，如果他们购买了公司医疗保险，他们可以申请赔偿。根据公司的理赔流程和实际费用进行报销。也就是说，如果在保险期内，患新型冠状病毒肺炎导致住院或接受门诊和急诊治疗，保险公司将在符合保险合同要求的医院，按照保险合同约定的补偿比例和补偿限额，对保险合同规定范围内的医疗费用进行补偿(目前大多数保险公司已经取消了对定点医院的限制)

然而，保险公司接连不断的声音也引起了一些争议。业内一些人认为，许多保险公司的声音更多的是一种姿态。一些确诊的传染病属于基本公共卫生保健的范围，由国家支付，不涉及商业医疗保险索赔。

20年，国家卫生委员会发布第1号公告，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并对甲类传染病采取预防控制措施新的冠状病毒感染肺炎将纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理范围

根据《中华人民共和国传染病防治法》，传染病分为甲类、乙类和丙类其中，甲类传染病是指鼠疫和霍乱。乙类传染病包括传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病等。；丙类传染病包括流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病等。

业内人士表示，甲类肯定属于基本公共卫生保健范围。然而，乙类的具体类别因地而异。一般来说，无法区分甲类和乙类是否属于基本公共卫生保健的范围。

2年12月1日生效的《突发公共卫生事件应急条例》规定，突发公共卫生事件是指重大传染病疫情、不明原因的群体性疾病、重大食物和职业中毒等突发公共卫生事件，对公共卫生造成或可能造成严重危害。其中，第四十三条规定，县级以上人民政府应当提供必要的资金，确保因突发事件患病或者致残的人员得到及时有效的治疗。具体办法由国务院财政部门、卫生行政部门和劳动保障行政部门制定。

此外，第一财经记者从武汉市卫生委员会热线了解到，流行病费用补贴政策和新型冠状病毒国家政策补贴计划正在制定中，将依据政府发布的官方公告。

1年1月21日下午，新闻发布会在武汉市新型冠状病毒肺炎防治指挥部举行。武汉市卫生委员会副主任彭厚鹏介绍说，此前的政策是，除医疗保险报销外，所有确诊患者都由政府支付。现在，为了与流行病预防作斗争，颁布了进一步的条例，规定政府还将支付所有留在发热诊所的病人的门诊费用。这样，门诊和住院病人基本上都实现了零付费

多家保险公司已经启动应急预案

目前，许多保险公司已经启动应急预案并成立应急工作组，实时关注疫情变化，为客户索赔开辟绿色通道，积极提供快速、热情的索赔服务

例如，中国人寿针对新型冠状病毒肺炎推出了四项措施:多渠道受理举报，为客户提供销售人员举报、柜台举报、微信举报、95519电话举报等多渠道、7×24小时举报服务。主动寻找客户，充分调动公司员工、销售人员、相关渠道服务人员，主动寻找投保客户；根据客户及其家人的意愿，建立绿色理赔渠道，简化理赔程序，提供快速理赔服务。取消对指定医院的限制等。

人民人寿表示，公司首先成立了处置工作组，并在重点领域安排专人负责此类患者的理赔服务。对于已为确诊或疑似患者投保医疗保险的客户，将开通绿色通道服务进行理赔。PICC人寿保险公司将根据双方同意的条款和条件，自愿赔偿由此类疾病引起的医疗费用。正在接受治疗的重症患者可以获得还款服务。泰康人寿

表示，已成立应急领导小组，明确新型冠状病毒感染引起的肺炎纳入医疗保险范围，并开通24小时客户举报热线95522，积极调查客户。泰康养老服务开通无保单理赔服务，简化理赔流程，取消对理赔医院的限制华夏保险

开通了24小时在线理赔服务和绿色理赔渠道。对于可疑或已确认的客户，华夏保险将通过绿色通道快速处理理赔，并指派专人指导理赔全过程，在第一时间完成理赔。同时，将启动特殊情况索赔规则:取消对医疗保险费用、定点医院和自费药品的限制，增加香港和澳门医院的赔偿规则。