受新型冠状病毒疫情影响,苹果公司于2月1日宣布关闭中国大陆的所有零售店,以及中国大陆的所有办公室和呼叫中心,直至2月9日24: 00,只有苹果在线商店和官方网站仍在营业换句话说,在这段时间里,不仅苹果的直营店没有营业,就连拨打苹果官方客服热线4006668800也没有人工客服在线回答问题。
只眼睛注视着2月9日的来临。苹果商店会重新开张吗?答案是否定的,边肖上午查看了厦门SM城市广场和上海香港广场的营业时间,发现从2月8日(今天)到2月14日直营店都“关门”,这也意味着直营店的营业时间将继续推迟。
苹果公司在一份声明中说,在与公共卫生专家和其他人充分协商后,该公司正努力在2月10日的一周内重开其办公室和联络中心,并准备重开零售店。它的网上商店仍在营业。换句话说,苹果应该从2月10日开始恢复4006668800人工客服热线,但是苹果直营店的具体开放时间还不确定。低于
是苹果最初的官方声明:
“整个苹果家族一直致力于帮助我们在中国的同事、社区、供应商、合作伙伴和客户。”在与公共卫生专家和政府部门进行全面磋商后,我们正在筹集资金,以使苹果公司的办公室和联络中心在本周(2月10日)恢复运营。与此同时,我们正准备重开零售店。我们将在重新开业日期确定后通知客户。我们的网上商店仍然正常运作。在逐步恢复正常工作的过程中,我们的首要任务是我们整个中国团队、供应商合作伙伴和客户的健康。我们关心感染冠状病毒的病人和那些日夜工作治疗、研究和控制病毒的人。
据外国媒体报道,苹果最大的代工厂富士康已经如期开工。据报道,富士康已告知深圳工厂员工,在当前的春节长假于2月10日结束后,暂时不要返回工作岗位。
富士康在给员工的短信中说:“为了保护每个人的健康和安全,遵守政府的病毒预防措施,我们敦促你不要回深圳。”我们将随时向你通报最新情况。在此期间,公司将保护每个人的工作相关权益。至于什么时候回去工作,请等待进一步通知。“
鸿海富士康周三发表声明称,从河南境外返回的员工需要隔离14天观察,而居住在河南省的员工需要隔离7天才能正常工作。目前,富士康在河南的苹果手机工厂主要位于郑州,郑州也是苹果手机的主要生产基地。
关于复工,富士康表示:“员工是集团最宝贵的财富。该组织早就建立了一个防疫指挥中心,并密切监测疫情。集团正全力配合地方政府开展防疫工作,并准备在政府的指导下安全恢复工作。“
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