银行保险保证保险_强化电子渠道服务！我市各银行、保险、证券机构开通“绿色通道”

加强手机、网络、自助设备等电子渠道服务

我市各银行、保险、证券机构开通“绿色通道”

1月30日消息(全媒体记者孙)1月29日晚，市地方金融监督管理局、中国人民银行烟台市中心支行、烟台银行保险监督分理处联合下发《关于进一步加强和改进金融服务，全力支持预防和控制肺炎的通知》《通知》要求辖区内各银行机构进一步增强金融服务的针对性和有效性，统筹采取灵活安全的措施，疏通防疫、药品生产运输、应急物资采购、企业捐赠、财政资金拨付等资金转移的“绿色通道”。各保险机构应启动应急预案，开辟理赔“绿色通道”，启动信息调查、应急响应、保险捐赠和理赔服务。在疫情防控期间，各证券期货机构应当引导投资者进行场外交易活动。

《通知》指出，各县(市、区)财政管理部门要尽最大努力指导本辖区的金融服务工作，及时了解防疫相关企业的资金需求，协调解决防疫财政支持过程中的困难和问题。辖区内各银行机构应进一步增强金融服务的针对性和有效性，统筹采取灵活安全的措施，畅通防疫、药品生产运输、应急物资采购、企业捐赠、财政资金拨付等方面的资金转移“绿色通道”，有效满足相关方的支付需求。合理安排网点应急运行，确保预防和控制居民日常生活所需的应急物资采购现金和提取现金。加强手机银行、网上银行、自动柜员机自助设备等电子渠道服务，确保疫情防控期间企业和人民群众的金融服务需求得到有效保障。主动加强与地方政府、医疗卫生部门和防疫相关企业的对接，按照特殊事项和紧急事项的原则简化信贷审批程序，提高信贷审批效率，最大限度满足防疫物资生产的合理资金需求。对于受疫情影响较大的行业和企业，积极采取各种灵活有效的方法相互帮助，共度难关。

各保险机构应启动应急预案，开辟理赔“绿色通道”，启动信息调查、应急响应、保险捐赠、理赔服务等。提高业务处理效率，优先处理感染新型冠状病毒的客户的保险理赔，从而提高保险保障服务水平。鼓励保险机构免费为我市一线医疗保健和防控人员提供意外伤害保险、健康保险等保险保障

各证券期货机构应引导投资者在防控期间开展场外交易活动，为场外交易提供有效的技术支持和相关服务。各地金融机构要立足实际，积极为疫情防控工作提供有针对性的金融服务。

同时，各金融机构和地方金融组织要加强对一线业务人员和群众的保护和管理。对窗口工作人员实施温度检测，发放所有口罩、消毒剂等防护用品，并加强对营业场所、智能设备、办公设施的清洁和消毒；要引导群众自觉佩戴口罩进入营业厅，按要求配备温度检测设备，对有疑似症状的人员，严禁进入，并在第一时间上报属地有关部门；严格控制人群聚集活动，暂停各类大型会议和集中营销宣传活动。要依托营业网点，积极开展防疫和科普宣传，引导公众增强防护意识和防护能力

责任编辑:叶巍