服务保障通报_中信银行长沙分行全力做好疫期金融服务保障

时间2月14日(记者、李)新关肺炎爆发以来，中信银行长沙分行充分发挥了国有金融企业的责任，建立了绿色防控通道，为企业提供了“体温”金融服务。引导金融流水精准滴灌，全力支持疫情波及的小微企业恢复生产。积极对接，积极跟进，为参与疫情的企业和个人提供帮助，度过难关...采取各种措施，尽一切努力确保疫情期间的金融服务。

减息、网上贷款，解决小微企业的燃眉之急，民营企业

大罢工，企业推迟开工，小微企业还款资金也受到影响中信银行长沙分行及时清理了到期业务，赢得了总行的政策支持。一方面，它免除了在此期间产生的利息和罚息。短短一周内，共完成16笔贷款，共计6789万元，实现小微企业利息税总额10多万元。另一方面，创新服务方式，增加网上融资，通过全方位经营为小微企业提供898万元贷款，解决了企业资金使用的迫切需求。

减息和网上贷款是我行响应国家号召，全力帮助受疫情影响的小微企业走出困境的一项重大举措。该行表示，对于因疫情暂时陷入困境的小微企业和民营企业，“一户一策”将给予优惠利率、展期贷款和信贷保护。

"雪中送炭，温暖心肺“湖南一家民营企业集团最近给中信银行长沙分行发了一封感谢信。信中称，由于重点项目开工延迟，企业暂时资金短缺，流动性明显不足。中信银行长沙分行迅速制定了快速审批方案，并对贷款流动给予紧急支持。“你们银行的精神已经感染了我们。我公司向武汉雷神山医院捐赠了价值20多万元的合金钢板，向武汉医疗机构捐赠了价值70万元的新型冠状病毒试剂盒。我们与贵行一起，积极而勇敢地做出了贡献。“

绿色通道，简化流程，为外汇客户办理紧急业务

”我们有一笔捐款要汇至湖南，用于医院防疫和控制需要，请支持“2月10日，中信银行长沙分行获悉美国向湖南管辖的一个公益基金捐款。对方很担心，想尽快汇款。

银行工作人员打电话了解详细情况后立即采取了行动。根据国家外汇管理局的相关通知要求，我行开通了绿色通道，方便审核流程。银行为客户紧急付款，并以最佳统一汇率结算外汇，这促使捐赠的资金迅速到位并被使用。自

积极联系和跟进，为涉及疫情的企业和个人提供援助。

为有效做好湖南省疫情防控的金融支持工作，中信银行长沙分行表示将遵循总行政策，继续积极安排全行客户，按照“名单制”进行管理在疫情防控中发挥关键作用的企事业单位，特别是已列入国家名单的重要医用材料和重要生活材料重点企业，被列为“积极投入”，将主动联系，提供积极服务，充分保障资金需求。受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的客户，以及因疫情暂时陷入困境的企业和个人，均被归类为“积极协助”，并将积极沟通、积极协助。

本行拥有16家防疫相关领域的信贷支持客户，主要涉及医院、医疗用品及设备批发、医疗设备及设备制造、环境卫生管理等领域。目前，信贷支持近5亿元，其中1.83亿元已紧急提供给省内两家医院，帮助他们购买药品和防护用品。

对于个人贷款客户，我行安排专人通过微信、邮件、电话等方式为客户提供不间断的24小时咨询服务，全力支持和帮助受疫情困扰的个人贷款客户，并为其提供还款宽限期申请服务。截至目前，共办理了40多笔延期个人贷款。