疫情防控工作安全措施_山东银保监局制定十项措施 做好疫情防控工作

为坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，根据中国保监会、山东省委、省政府关于疫情防控的有关安排，山东银行保险监管局制定了10项措施，指导辖区内银行业保险机构加强金融服务，全力配合疫情防控工作。

1、统一思想、提高认识山东银行保险监管局指导各单位深刻认识当前疫情防控形势的严重性和复杂性，以及疫情防控工作的重要性和紧迫性。把疫情防控作为当前最重要的工作，充分发挥银行业和保险业的“稳定器”和“减震器”作用，强化服务、保障、支持和引导功能，强化责任和措施，坚决贯彻落实党中央各项决策和部署。

2，从我开始，每个人都有希望引导各级监管部门和各银行、保险机构从自身做起，从每个人做起，督促干部职工科学了解疫情，稳定情绪，增强信心，有序应对疫情，在防疫工作中做到“谁也不能少”。采取通风、消毒和体温监测等必要措施，确保营业网点和办公室的卫生。暂停公众聚集活动，取消干部职工自行组织的聚集活动引导干部职工养成良好的卫生习惯，勤洗手，讲卫生，少见面，对自己、对顾客、对家庭负责。

3、及时报告，加强应急响应我局要求各级监管部门和各银保机构严格按照中国保监会和省政府的工作要求，加强对干部职工健康状况的控制，严格执行银保系统日常疫情“零报告”制度。建立健全监督指导机制，自上而下层层落实责任，发生人员感染、疑似感染的第一时间上报制定应急预案，模拟多场景压力测试，提高应急管理水平。

4、改善方式、顺畅服务指导各银行和保险机构根据防疫工作需要，合理安排营业网点和营业时间，确保居民获得日常生活所需的现金提取和其他金融服务。鼓励积极利用移动银行和电子银行等技术手段加强网上服务，提高服务的便利性和可及性。开辟防疫金融服务绿色通道，为政府机关和防疫相关企事业单位提供紧急提款等紧急金融服务，必要时提供现场金融服务

5。预付理赔有助于稳定局势要引导各保险机构充分发挥保险作用，主动与政府部门、医院等合作单位保持密切联系，及时获取、积极跟进肺炎患者感染新型冠状病毒的情况，主动提前还款，适当扩大责任范围，应赔偿的全部赔偿开辟保险理赔绿色通道，简化理赔程序，提供及时便捷的理赔服务。

6，支持生产，精确定位引导各银保机构积极加强与相关医院、医疗科研机构和企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造和采购、公共卫生基础设施建设、科研等方面的合理融资需求。对受疫情影响、正常经营遇到困难的企业，应根据实际情况，通过信贷重组、减收逾期利息等方式给予全力支持。他们不应该盲目地收回贷款，切断贷款或压贷。

7，特别事务办公室，稳定风险控制督促各银保机构按照特殊事项和紧急事项的原则，切实提高业务运营效率，为防疫一线相关单位和工作人员提供更好的金融服务。对于因疫情暂时失去收入来源的人员，应适当倾斜信贷政策，灵活安排还款期限和还款方式等工作安排。

8、银保股份有限公司跟进创新引导各银保机构充分发挥银行信贷、保险担保、融资担保等各方的共同作用，加强对疫情影响的重点民生领域的金融支持。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，要加大信贷支持力度，创新服务方式，支持相关行业减轻损失，克服疫情灾害的影响。

9、履行责任，奉献爱心充分发挥行业协会的主导作用，引导会员单位全面履行社会责任。畅通支付渠道，做好社会定向捐赠的金融服务，确保网上银行等各类捐赠汇款渠道畅通

十、搞好宣传，优化环境督促监管部门和银行、保险机构从业人员科学了解疫情，不相信谣言，不散布谣言，稳定情绪，有序应对疫情同时，引导银行和保险机构积极利用短信、微信推送以及营业场所的电子屏幕和展板，向公众宣传教育防疫知识，大力宣传“口罩文明”，协助引导公众增强防范意识和能力。