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1年1月26日，中国邮政集团有限公司和中国邮政储蓄银行决定向武汉捐款5000万元，帮助武汉抗击新型冠状病毒肺炎疫情其中，邮政集团捐款2000万元，邮政储蓄银行捐款3000万元。
1年25日，中国邮政发布公告，紧急开通国家绿色通道，为发往武汉市政府指定红十字会机构的捐赠物资提供免费运输和配送服务。
199邮政储蓄银行首先发布新型冠状病毒肺炎疫情风险预警，制定应急预案，加强金融服务保障、金融科技支持等联合防控措施，确保各项工作有序开展:全面加强对疫情严重地区新建或定点医疗机构的金融支持，全力支持科研、药品生产等企业信贷需求。 卫生防疫所需的医疗器械和相关材料，开辟绿色审批渠道，加大对涉及疫情的信贷审批项目的支持力度。 在做好营业网点服务的同时，要加强手机银行、网上银行等网上业务渠道的服务和宣传，积极引导客户优先选择电子渠道开展业务，确保客户的金融服务需求。今后，还将在全国各地的邮政和金融网点开通绿色通道，利用邮政汇款服务办理对中国红十字会和中国慈善总会的无偿捐赠同时，红十字会和慈善总会将设立紧急物资采购、资金结算和其他特殊服务的特别账户，以确保准确性和效率。
