疫情中感恩国家_疫情中“云解纷”办案感悟

由于新型冠状病毒大流行的影响，我手上的案子已经搁置半个月了。对我来说，这无疑是“火上浇油”，因为这种流行病，我正经历着前所未有的抑郁和焦虑。正如我在我的朋友圈子里所说的:"我非常担心这一流行病的持续增长和无法外出以及该案件即将到期与各方的紧急敦促之间的矛盾."

直到几天前，看到全国各地法院采取措施网上办案以应对疫情，云南省高级法院还推出了“云南网上矛盾纠纷多元化解决平台”。只要微信上安装了“云争议解决”小程序，就可以进行在线调解。这不仅解决了当事人因疫情不能出庭的问题，也减少了人群的聚集和接触。我似乎看到了一丝“曙光”

我仔细看了文件后，终于找到了一个适合网上调解的。这是一场金融贷款合同纠纷。目标不算太高，3万元。原告有律师。被告出生于83年，住在富源县颍上镇的一个村委会。由于疫情的影响，从县城到乡镇的客运车辆已经全部停止运行。

我猜双方都应该熟悉微信的应用之后，我通过电话联系了被告何某。何某认可贷款的事实和金额，我有信心进行调解。因此，我抱着尝试和学习“云争议解决”小程序的态度，询问双方是否同意网上调解。双方同意

我只是想接下来我需要连接我的电脑和无线网络，但事实并非如此。因为是第一次使用，我还是不知道怎么操作。在诉讼服务中心小虎和技术人员小杨的帮助下，网上调解的邀请很快启动。当事人会收到短信通知，点击生成的链接，根据短信提示使用验证码进入调解案件。按照这种方法，原告的代理人在不到一分钟的时间内顺利进入网上“调解室”。这是一个类似微信视频通话的界面，此时我已经可以通过电脑屏幕看到原告的律师。但是，被告何某不能进入“调解室”我们三个人摸索着石头再次过河。在一步一步地分解步骤后，我们通过微信拍照和录像，教何某如何操作。半个多小时后，他终于出现在“调解室”的屏幕上。

这时，我透过电脑屏幕看到一张简单但略带尴尬的脸何某从室内走到室外，把手机放在耳边，听着我的声音"你能听到我吗？"几秒钟后，他从我这边回答“听到”。这时，风很大，何某的头发都乱了。这可能是网络信号不好的原因。我听到何某断断续续地说:“我几天没读书了，这不是第一次了。”在这个时候，我真的要感谢何某。虽然我读的书比他多，但这也是我第一次用高科技手段办案。事实上，我正在像他一样尝试和摸索。至于他的合作，我认为对他来说有点“困难”。尽管他有义务与法院合作，但网络并不为他服务，他无法运作。他有权选择其他对他方便的调解方式，要么电话调解，要么在疫情结束后到法院来。即使他提出这样的要求，我也没有理由不允许。也许我已经习惯了不守信用的老赖。我偶尔会看到这样一个真诚的被告。作为一名法官，我的“铁面无私”又变得情绪化了。< br>

说重点，还有最后一步，签署调解记录还没有完成只要导入调解记录，点击确认就会自动生成二维码，用手机扫描二维码就可以在手机屏幕上签名确认。原告的代理人和我都通过这种方式签署了协议。不幸的是，被告何某掉线了...然后我通过微信视频与他联系，确认他同意调解协议并保存了视频。

下班后，我今天第一次反复思考使用“云解决纠纷”的过程。它不是很成功。有两个原因可以总结:首先，我不熟悉这个过程，也没有预测到可能出现的问题。第二，“一匹好马需要一个好马鞍”，一个好的项目需要一个顺畅的网络来发挥它的作用。

正想着这些的时候，微信突然听到了何某的消息。没想到，他竟然按照调解协议的约定，将他应该承担的489元诉讼费转给了我，并告诉我，他不是故意拒绝还钱，而是受疫情影响，暂时不能外出工作，暂时有困难。这时，我不知道该说什么。每个农民工背后都有他的艰辛和困难。犹豫了几秒钟后，我还是说了我想对他说的话:“感谢你在法庭工作中的合作。我希望你今后能如期履行调解协议。”

习惯了当事人对自己说谢谢，这是我第一次对被告说谢谢；习惯了传统的办案方式，这是我第一次在网上使用“云解决纠纷”。我认为是疫情的到来改变了我处理案件的思维方式，加快了我今后进一步推广网上案件的步伐。无论调解方式如何改变，永远不会改变的是法官应该为当事人保持的真诚和当事人对法官选择的信任。

最后，何某坚定地回答“是”

我也相信他会