新型冠状病毒感染的疫情仍在继续。对于迫切需要恢复生产秩序的公司和组织来说,远程办公已经成为一种“正当需要”钉钉、企业微信、飞书等合作办公产品通过免费开放服务、升级原有功能、开发新的服务功能,快速满足日益增长的需求,以应对疫情。
自由开放和扩展功能协同办公软件是企业用来更好地管理组织和员工以更好地合作的管理软件。它通常基于信息交换功能来完成系统管理、资源共享和业务流程管理等任务。国内主要产品包括阿里巴巴的钉钉、腾讯的微信等。此外,字节跳动的舒菲、华为的Welink等产品也相继推出。
疫情爆发后,合作办公软件相继扩展了基本功能。微信宣布暂时开放,以支持100人同时参加会议。据腾讯称,用户可以随时随地发起会议。在会议期间,他们可以显示演示文档或屏幕,并支持演示内容的实时注释。与此同时,微信的“一次性紧急通知”功能覆盖的人数也增加到了1000人。
腾讯的电话会议软件“腾讯会议”也可以免费升级,为全国用户开放300人会议协作功能,直到疫情结束。用户可以在微信等平台上找到使用“腾讯会议”的门户网站
1年27日,字节跳动的合作办公软件舒菲宣布将在流行期间免费为所有用户提供远程办公支持飞行书以前有不同的版本,有不同的价格和相应的权限。传单宣布,在一定时间内,商业版将向所有用户(包括当前用户)免费开放,包括商业版的全套办公套件、无限制的音频和视频会议、无限制的在线文档和表单协作、每位用户100克云存储服务、7*24小时咨询服务、远程签到和审批管理。此外,在此期间,湖北地区的所有医院、学校、公益组织和其他组织在申请注册时可享受长达三年的免费服务。
飞书很快完成了这一系列措施据舒菲介绍,在疫情期间,舒菲团队组建了一个约30人的小组,用了两天时间紧急开发并启动了“健康报告”应用程序。在字节跳动使用后,它很快被优化并免费对外开放。负责该项目的产品经理表示,在疫情流行期间,公司需要收集大量员工信息。该功能可以更高效、自动地完成任务。
”由于时间限制,整个开发只能是‘敏捷并行协作’该产品比研发提前了几个小时。在R&D的工作预计将在两三个小时后结束。此时,产品将提供下一个需求。团队能够在两天内完成应用程序开发,部分原因是开放平台的启用,它提供了可重用的组件、框架和业务逻辑。它的一部分也是由飞行书办公套件提供动力的。“这些在家完成开发的团队本身就是远程办公的最佳实践
快速在线新功能解决流行病情况下的特殊需求这些远程办公工具的行动,一方面是由于他们的社会责任,另一方面,他们也看到了流行病情况下远程办公需求的增加,这有助于获得更多的终端客户,培养他们的使用习惯,并帮助他们更好地完善产品。
也可以从各公司采取的措施中看出目前中国协同办公SaaS市场的竞争。上述企业微信和舒菲都处于“后来者”的地位。目前,最重要的任务是获得用户。然而,目前在用户和行业覆盖方面都处于领先地位的阿里巴巴更注重细节和垂直功能的完善,并拥有更丰富的团队资源来完成更多更新。
将快速升级基本功能,将视频会议升级到102个免费方,有特殊需求的企业也可以申请后将免费视频会议扩展到302个方。根据naling的数据,超过600万的企业组织已经在流行期间使用naling在线办公产品进行远程协作,其中视频会议是主要需求。此外,可以同时支持数百万人在线的在线课堂功能将免费向教育行业的客户开放。钉子表示,截至1月31日,广东、河南等20多个省的1万多所中小学和500多万名学生将通过现场钉子上课。
明确推出了免费的“员工健康”服务,以应对各种组织对疫情下员工健康状况的管理需求。该服务包括日常安全、疫情信息公开、异常预警等功能。同时,它支持疫情敏感信息的自定义可视范围,保护个人隐私。
处于疫情前沿的政府部门和医院也是合作办公软件供应商的主要服务对象。面对疫情,微信和美甲正迅速与当地医院和政府合作。
微信通过与微信的连接启动了“在线查询”功能在这项功能启动后的4到5个小时内,湖北宜昌和其他地方的医院已经咨询了4000多名市民。工作方法是由使用微信的医院安排管理员进行外部咨询。如有必要,可在微信上生成医生在线查询二维码,然后通过微信上的公共号码等渠道提供给患者,以增加医生。
和甲流疫情爆发后还与浙江省政府、湖北省襄阳市政府、随州市政府合作,快速开发网上疫情公共服务管理平台,通过支付宝港口帮助卫生部门远程完成一些外部工作其中,浙江省新型肺炎公共服务与管理平台已在“浙江办”平台上推出2月1日,湖北省襄阳市新皇冠肺炎联合防控平台也正式发布其功能包括“主动报告和提供疫情线索”、“在线智能查询和人工服务”等。它为当地居民远程获取服务提供了一个网络入口。参与浙江服务平台产品开发的阿里钉住医疗团队产品经理万瓯
介绍了该团队的开发过程:“新年第二天上午8: 00,浙江省卫生委员会将满足产品需求和思路,10点提出方案,开始开发。晚上6点,第一轮产品验收将在新年第三天凌晨2点进行从计划到产品上线只花了24小时。“襄阳的联合防御与控制平台只花了两天时间就开发完成并上线。
照片来源:指甲在流行病蔓延的特殊时期,一些以前通过指甲被争议的产品设计也显示出明显的价值。例如,可以实现“锁定”功能,该功能可以强制所有成员调用通知。根据一位之前告诉PingWest产品的打钉部门的管理人员所说,虽然“打钉”功能在引入之初就被一些用户认为对员工不友好,但对于政府部门等强大的管理组织来说,在对一些重要事件进行紧急通知时,该功能的重要性得到了认可。
例如,他说浙江的一个地方政府曾经在半夜遇到一次突发的气象灾害。正是通过“钉住”的功能,管理者才迫使“群体电话”唤醒救灾和应急反应中的各个部门的人员,从而做出及时的反应。然而,在这场流行病中,会有许多类似的要求。即使对普通公司来说,也可能有许多重要的通知需要传达给每个人。此时,“牵制”等功能将再次发挥重要作用。