受疫情影响,互联网医疗行业也出现了三大变化:
|网上咨询&购买药品的习惯进一步巩固,免费门诊成为新用户的一个机会。根据易观千帆的监测数据,2020年春节期间,互联网在线医疗咨询领域独立应用的日活动量达到峰值671.2万,增幅最大,接近160万,增幅为31.28%——2——由于口罩、酒精、消费者泡腾片、预防性药物(连花清瘟、双黄连)等产品的稀缺,医药电子商务也成为用户“抢货”的重要方式根据易观千帆的数据,春节期间(1.24-1.30),活跃的医药电子商务公司的峰值达到184.21万家龙头企业的高端用户平均增长率为8.27%由于疫情的持续发酵、娱乐活动的减少和媒体的持续宣传,互联网医疗应用保持了较高的用户粘性。目前,确诊病例和疑似病例仍居高不下,但增速正在放缓。根据易观国际千帆公司的数据,在互联网上的在线医疗咨询领域,用户数量开始出现同频振动。可以看出,由于第三天(1月27日)爆发次数较多,用户在第四天(1月28日)的投放数量急剧上升。易观国际认为在线咨询是一种成熟且广泛使用的网络医疗模式。在这种流行情况下,越来越多的用户自愿或半自愿地开始了解和联系网络医疗。在整体用户增长放缓的背景下,此次免费门诊活动不仅极大地提高了互联网医疗用户的整体规模和普及率,而且成功地“走出圈子”,接触到健康人群,为互联网医疗领域收获了新的流量。医院对数字化和智能化的需求大大增加。远程医疗和健康指导将成为未来医院的标准。除了网络医疗企业,还有公立医院建立的网络医院。在公立医院的官方支持下,将推出在线咨询和新诊断肺炎咨询等在线服务。一些地方还建立了网络医院24小时值班制度。根据易观国际的不完全统计,200多家公立医院为新诊断的肺炎提供了免费的互联网诊断和治疗/在线咨询服务。广东和山东得益于前期医院的高度网络化和数字化,参与免费门诊的医院数量最多。北京方面已经建立了一个互联网远程诊断和治疗平台,为市民提供在线咨询和权威指导。面对新皇冠肺炎在全国范围内的蔓延,优势医疗资源分布不均的问题进一步集中。公立医院通过远程医疗弥补了实体医疗机构的不足,一些医疗人工智能企业通过云SaaS与更多医院达成初步合作,提供智能影像筛查和辅助诊疗服务。易观国际认为,医院对医院数字化和智能化的认识和接受程度有所提高,并在此过程中获得了宝贵的实践经验,从而推动用户进一步适应和熟悉在线诊断和治疗方法。远程医疗和健康指导将成为未来医院的标准|医疗服务行业已成为龙头企业的标准。用户需求进一步激活。据易观国际不完全统计,自1月21日以来,已有30多家企业针对疫情开展了免费诊断和健康保护科普活动。100 000多名医生被转移到各地区,并提供了400多万次咨询。此次,提供免费门诊服务的企业主要有三种类型,包括:
对于互联网医疗企业而言,此次疫情中的行动向政府和社会证明了互联网医疗对真正医疗体系的补充意义。网络医疗龙头企业已通过测试,在患者覆盖能力、医生资源储备和组织配置能力、后台服务操作能力等方面表现突出。像线下医疗机构一样,医生资源的数量和储备决定了平台的接待能力,如何改造、培养和使这种新的流动成为自己的付费用户将成为每个家庭的精耕细作的重点。易观国际认为,建立基于信任的在线医患关系是互联网医疗发展的基础。在抗击疫情的过程中,我们几乎采用了小程序或H5同步跳转的形式,通过微信朋友圈推广,用“以新带旧”的方式快速收获用户。疫情过后,由朋友主导的私人交通可能成为一种新的方式。此外,丁香园率先收集和统计确诊病例数,不仅满足了公众对公开透明疫情信息的需求,也大大提高了外界对其品牌的认知度,为行业品牌公关提供了一个参考案例。互联网巨头将医疗服务产品嵌入到场景中,并使用他们的门户级应用程序(如支付宝、微信等)。)通过免费诊所为用户提供联系和理解服务,使用户能够留在自己的主业务系统中,从而巩固用户粘性,为用户挖掘更多的现金价值。母婴保健企业将利用这一机会,通过免费门诊教育自己的用户和潜在用户,完成自己业务向医疗领域的延伸,扩展业务模块,增加现金流渠道,同时提高用户粘性。易观国际认为,改善用户体验促进了企业发展的决定性地位,医疗卫生服务已成为主要出发点。医疗保健产品将成为各行业龙头企业的标准。将医疗服务产品嵌入企业场景,创造与服务的互动,从而增强用户粘性,将成为企业跨界健康生态的基础。互联网医疗行业正显示出总体积极的结果。未来的主要机遇如下:1 .对年轻用户的服务将成为医疗企业的新考验,在疫情爆发期间,业绩优秀的企业将成为赢家。年轻用户已经成为新的互联网医疗流量的主流制造商可能会考虑增加新的传输模式,如流媒体、流行图形和图片以及游戏互动,以提高年轻群体的活动和用户粘性。2.与医院合作的能力已经成为医疗企业服务的重要机遇。将创造新的或更深层次的合作和共生模式。能够抓住这个机会的企业将有机会成为巨人。根据2019年中国互联网医院发展研究报告,超过80%的医院计划在两年内完成互联网医院的建设。网络医院的建设成本和周期将逐步降低。随着覆盖率的整体提高,与院外医疗机构、医生和第三方服务提供商的整体连接将得到有效改善,从而创造更多的院外服务模式。3.智能医疗设备进入更多家庭。在疫情期间,智能医疗设备和在线医生服务模式传递的数据将得到进一步测试和验证。将收集和应用大量医疗和健康数据。随着5G建筑的发展和普及,智能家用医疗设备将成为以家庭为场景的新的流动入口。女性、婴儿和新开发的慢性人群是主要客户,头部制造商将成为主要合作伙伴。★在留言区留言你想了解的行业。我们将选择公众关注的热点行业进行分析。★春节数据已更新。免费体验轻松千帆,关注移动互联网趋势。