配合打赢疫情防控攻坚战_天津移动为打赢疫情防控攻坚战贡献通信力量

新型冠状病毒肺炎来势凶猛。在这场看不见硝烟的“战斗”中，天津移动认真贯彻落实党中央关于防疫的决策和部署，全力开展通信保障服务。该公司的所有党员带头以身作则，确保信号不被“隔离”，确保移动通信网络完全畅通。

企业社会责任实践

1年2月24日至2月2日，天津移动响应工业和信息化部、交通运输部等上级领导部门的要求，积极承担企业社会责任，与政府部门合作发布疫情预警、公共卫生提示、防控知识等应急公益信息8095万条。

重点监控和联动处理

针对新型冠状病毒肺炎疫情，天津移动迅速将市政府、安委会、三站一站式运营及48家相关医院纳入再保险现场监控，提高疫区相关投诉水平，实时关注，确保通信故障得到及时协调处理

重保区

天津移动首先完成了市政府、市卫生委、天津三站一站式、重点医院、发热门诊医院等2200多个区域的重保基站保障工作，完成了网络覆盖测试和网络扩容，确保了通信畅通天津移动还成立了优化调整、指标通报、紧急抢修、紧急支援等专项小组，加强基站检查和线路调查，确保线路畅通。截至2月2日，已经部署了1800多名安保人员，并部署了近300辆紧急安保车辆，以确保网络的稳定运行。

确保互联网的稳定性

建立国家卫生委员会、天津市政府网站等重要网站和重要信息中心的互联网接入质量监控，确保互联网电视网络电视的直播、点播和时移回视等服务，加强对CMNET链接负荷的7×24小时监控，通过网页反盗用、域名反劫持、流量反攻击、CDN反劫持、反病毒攻击等方式完成疫情期间的网络安全相关工作。

大数据解决多种问题

在无线分析中，大量大数据分析用于建立面向客户感知的多维分析系统，以解决网络瓶颈，提高网络能力，适应业务发展分析和处理用户经常使用的网页、视频和语音维度的异常事件，提前发现和解决网络问题，确保网络安全，让孤立在家的人安心在家观看IPTV，确保客户服务感知

保证高质量的维护和维修服务。

前线维护和维修团队坚守岗位，快速响应用户需求，并对自身的健康和安全负责。所有维护和修理人员都戴口罩。对于因疫情而无法进入的村庄和社区，首先通过微信通知当地分支机构，并通过平台发布公告，确保家庭网络维护工作的正常运行。对于一些常见的安装和维护故障，采用在线远程指导，帮助用户解决一些简单的问题，以便及时处理故障，使网络系统尽快恢复运行。面对疫情，天津移动将不怕困难，努力向前推进。全体党员立誓“在当时党的旗帜下庄严宣誓，终生不悔”。此时，在危机爆发前，天津移动将为坚定地打赢这场抗击疫情的战斗做出巨大贡献。”