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在新的皇冠肺炎疫情下，居然家居和其他大多数家居商店一样，选择了推迟开门关门感谢顾客并不意味着停止工作。在国家不可思议之家的商店里，1200名员工仍在与这种流行病作斗争。商店每天消毒三次，确保消费者和员工活动区域的健康和安全，并为疫情结束后恢复营业做好充分准备。
防疫日历
对于北四环店和北五环店的总经理洪来说，疫情的到来使她的微信朋友圈更新更为频繁，内容与她的工作密切相关。
上午10点，女儿安顿好后，苏红梅开通了微信，发送了当天的第一个朋友圈，并附有一份新制作的“防疫日历”:“防控疫情，团结一致，共克时艰，尽量少出门，勤洗手，戴口罩，保持房间干净，勤开窗，勤通风，注意饮食和营养，适度锻炼，主动做好自我健康监测！”
熟悉苏红梅的人都知道，她习惯每天发送“日历地图”。这张小地图通过微信群、朋友圈等渠道广泛传播后，可以及时向家人、同事和员工普及防疫知识，提高他们对疫情的了解，提醒自己做好日常防护工作。在
199疫情期间，北四环店和北五环店暂时关闭，以确保预防和控制。然而，像商店里的盒装马新鲜生活这样的大型消费模式仍然照常营业，为消费者提供日常需求。“为了保证马先胜包厢的安全运营，居然之家北五环店每天对出入口区域进行严格的喷洒和消毒，同时物业值班人员做好场馆的安全检查，建立安全防线。“在洪-苏梅看来，实施防疫和控制工作是对商店的一种贡献一套防控措施
居然家居北四环店，北五环店值班小组只是坚守在居然家居店的1200名员工中的一部分除了不可思议之家的北四环店和北五环店之外，不可思议之家在湖北、河南、山东、吉林和辽宁的分店也展示了他们的魔力。他们首先发起了防疫行动，并制定了一套防疫和控制策略。
居然之家湖北分公司做好了防疫准备。所有商店不仅准备了足够的消毒剂、一次性手套和一次性口罩，而且每天还进行两次消毒，以确保在疫情结束后一个月内坚持消毒和保护。据不可思议之家湖北分公司总经理卢志忠介绍，商场员工、不可思议员工及其家人在体温异常时会自动隔离，以提前预防。“截至2月5日，不可思议之家湖北分公司开设的21家门店和4个筹备项目组均未发现确诊病例。”
居然家园吉林分公司也十分重视防疫工作。1月31日，通过官方公开号码，发布了《新型冠状病毒——预防肺炎科普知识》，并制定了《应对新皇冠疫情防控措施》为了保障商户和客户的健康，居然如家吉林分公司及时购买了各种防护用品，提前安排了店铺消毒工作，坚持在办公区和营业区进行病毒清除工作，落实了日常消毒日志，并为店铺恢复营业做了准备。
此外，为了更好地应对疫情，保护员工的身心健康，2020年2月2日，不可思议之家宣布将从现在起为所有员工购买泰康的“护理保险”团体保险
199防疫部队，在199疫情下，实际上一方面家庭充分发挥了各队的主观能动性和合作战斗力，提前在全国范围内部署了店铺恢复营业。另一方面，他们积极捐钱捐物，为疫情严重的地区做贡献。是在流行期间支持品牌商户的运营。难以置信的家园，连同阿里巴巴、蚂蚁金服、网上银行等。，提供包括城市站和商户融资在内的全方位支持，帮助商户进行网上销售和资金流通。其中，神奇家园与网上招商银行联手推出专为神奇家园商户服务的“网上商户贷款”产品，为全国300多家商户提供服务，并准备15亿多元资金帮助商户顺利度过经营困难时期。
为了帮助品牌商家度过难关，不可思议之家为淘宝网带来了数千个品牌。通过天猫之家旗舰店和淘宝商城等在线渠道，实现在线咨询、预订和购买，满足不能出门的消费者的便捷购物需求。从2020年2月6日到8日，“不可思议之家”有136家店铺参与了淘宝的直播，有1045场直播，吸引了近70万人观看，最终促成了近1500份订单和价值约4000万元的交易。
国内援助、国外援助2020年2月11日，《今日北京商报》记者获悉，“不可思议之家”向武汉市慈善总会、黄冈市、罗田县红十字会等慈善组织捐赠了1000万元现金，并通过美国、加拿大、俄罗斯、泰国、日本等海外渠道组织了价值1000万元的医用口罩、防护服、防护眼镜等物资。在不可思议之家集团的推动下，不可思议之家的300多家门店在做好自身防控工作的同时，继续向湖北疫情严重的地区捐赠资金和物资。与此同时，他们呼吁所有常驻企业和有爱心的人共同开展援助行动。在得知洛阳市洛龙区开元路街道防疫物资短缺后，该家庭河南支局实际筹集了1000多个口罩和一些医用酒精，紧急支援该地区的防疫工作。尽管湖北省分行和武汉上中分行的员工身处疫情严重的地区，但他们仍然坚守岗位，利用一些仓储资源作为物资转运站，帮助成批急需的医疗物资顺利到达防疫前线。尽管困难重重，难以置信的家乡湖北恩施商店还是从国外购买了30万个口罩和1000多套医疗防护服，分发给居民和一线工作人员，为当地的防疫和控制做出了贡献。
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