疫情下的互联网_疫情下，互联网公司全面开战

2020春节，对于互联网公司来说，流量用户的竞争暂时被搁置。对他们来说，更重要的是积极参与疫情的预防和控制，发动防疫战争。

作者|叶Er

编辑|肖伟

进一步发酵肺炎流行中的新型冠状病毒根据

的最新官方消息，截至1月23日14: 30，在所有地区发现了616例由新型冠状病毒感染引起的肺炎确诊病例。

今天，武汉正式启动“城市封闭”

今天凌晨，武汉市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部宣布，该市公共交通、地铁、轮渡和长途客运从23日10时起暂停。没有特殊原因，公民不允许离开武汉。机场和火车站暂时关闭，恢复时间将另行宣布。

在我们团结一致抗击疫情的关键时刻，各方都在采取行动。

包括互联网公司后者通过产品、技术、算法等多方面，在信息披露、防范和保护方面积极合作，并为已经进入“封闭状态”的武汉提供支持

今年春节，互联网不再是吸引新客户和改善日常生活的竞争，而是一场保护全国人民健康和安全的防疫战争。

据爱蓝传媒不完全统计，目前互联网公司主要集中在四个方面，即信息披露、武汉保护、员工关怀和退款善后

技术很好，移动互联网处于领先地位。

①

信息披露

今天下午，腾讯在微信搜索等产品上发布了紧急“发热门诊地图”,以方便市民在怀疑自己染上疾病或需要相关检查时，准确找到指定医院和设有发热门诊的医院。

的用户可以通过微信支付页面的“医疗健康”、微信的“搜索”搜索“发烧诊所”和微信的“腾讯健康”小程序等关键词找到该地图。

此外，用户需要实时了解疫情。他们还可以打开微信“发现”-“搜索”，搜索“肺炎趋势”，查看全国各地新肺炎的最新实时疫情。

百度今天也在其产品上推出了类似功能。

，其中百度APP主页通过“抗肺炎”频道启动，实时更新全网权威新闻报道用户还可以在百度上搜索“新肺炎”、“新冠状病毒”等关键词，进入主题聚合页面，及时掌握最新最权威的相关信息和报道

，启动实时疫情地图和热点搜索，实现新型冠状病毒肺炎疫情的实时通报

此外，根据卫生与健康委员会的官方数据，百度地图已经作为紧急“发热门诊地图”发布。用户可以通过百度地图应用直接搜索“发热门诊”，查看附近有发热门诊的医疗机构列表，或者直接搜索医院名称，点击医院地址进入详细页面，查看是否有24小时发热门诊。北京、上海、武汉和成都是首批在线城市

此外，用户还可以通过打开百度地图中的热图层来查看实时人口密度，从而确定出行路线，避开商业圈和交通枢纽等拥挤的地方。

和百度也更新了迁移系统，将指定城市分析的来源和目的地数量从之前的10个增加到50个

用户可以查看除香港、澳门和台湾以外的所有城市的迁移情况，从春节第一天到昨天每个城市的迁移趋势，以及全国热门路线、热门目的地和热门出发点。

此外，百度还对搜索结果做出了提示搜索“新肺炎”并提示“积极保护自己”戴上面具，经常洗手，寻找“游戏”，建议“保护野生活动，结束游戏”。它们不属于餐桌。”

字节跳动也发起了行动< br>

为了预防疫情，字节跳动成立了几十人的专题项目组，并紧急启动了相关渠道和专题。

，其中今天的头条是“抗击肺炎”频道。打开频道，你可以看到最新的疫情、新闻报道、权威解释、病人状况以及如何预防和治疗。摇动声音启动“抗击肺炎疫情”专题页面，搜索“肺炎”等相关关键词，可以看到专题信息页面，也可以找到城市中专题的入口，即专题页面此外，tremolo还将在整个专题网页上提供对疫情的现场媒体报道，以便在第一时间掌握最权威的信息。

②

保护武汉< br>

自武汉宣布“城市关闭”以来，保护武汉当地居民春节期间出行和防疫的需要，也成为移动互联网公司在与防疫控制协调的基础上的一大动力点

滴滴于1月23日宣布，为了最大限度地减少人传人的机会，从现在起，滴滴将暂时关闭武汉的跨市(进出武汉)、拼车和免费乘车服务。< br>

与此同时，滴滴继续在武汉提供公交服务，作为城市出行的基本保障。此外，滴滴表示将尽最大努力协调资源，向滴滴武汉的本地网络公交车发放口罩消毒剂，在武汉市防疫指挥部的指挥下，滴滴正在组织滴滴司机陆续成立几个应急车队，接受相关部门的集中调度。在司机保护自己的前提下，他们将尽最大努力支持防疫和控制工作。饥饿的意思是“我们曾经”

饥民今天下午发布通知称，目前在武汉，除医院及周边地区外，其他地区的饥民送货服务照常进行，在保持车站及乘车人卫生安全要求的同时，将分批降低武汉地区商家的佣金，并承诺送货费不涨价，并将及时为每位乘车人提供额外的送货补贴。

美国另一家大型本地生活服务集团也针对当前疫情启动了应急措施

美国外卖团队表示，已成立专门的防疫和控制小组，并制定了应急计划。在武汉和其他受影响的地区，美国外卖团队将为乘客配备全套口罩，并指派专门人员对佩戴情况进行现场检查。升级现场消毒和测温措施，为现场配备温度计、口罩、消毒剂和酒精凝胶。

还全面检查平台上的游戏产品、线下相关商品和商户并向美国闪光集团购买的所有面膜卖家发出了要求，不允许涨价销售，同时要协调面膜厂商，确保货源另一方面，

阿里已经向所有在其平台生态上销售口罩的商家发出通知，绝不允许销售价格上涨。在接下来的几周里，阿里的健康“紧急药物运送”服务将不会停止。武汉和其他地方的用户只能打开淘宝应用，搜索“医用口罩”，然后通过“急救药品配送”现场服务购买防护用品。< br>

京东今天中午宣布京东已经全面动员！紧急联系大量合作伙伴，增加和加快相关商品的生产和流通，确保供应

JD.com还表示，京东在武汉的业务仍在继续。在采取各种措施保护健康和安全的同时，其员工努力工作，以充分满足武汉消费者的需求。

此外，JD.com承诺保证供应，但同时也表示绝不提价！

网易也在平台上推出了“支持湖北”的物质支持< br>

据了解，网易严格挑选并提供了一批专门为湖北设计的3D纳米防护口罩，防护等级为N95，售价仅为0.01元

③

员工关怀

由于疫情爆发发生在春节团圆节期间，许多互联网公司采取了具体的员工关怀措施，防止疫情进一步蔓延。

网易今天发布了一份电子邮件通知，强烈建议员工春节期间不要去武汉及周边地区。在紧急情况下，他们需要报告并通知直接主管和HRBP。< br>

。春节期间，在往返武汉及其周边地区旅行时，与武汉的亲友密切联系，返回工作城市后，在家工作一周(2月3日至2月9日)等。

腾讯总局也发布了员工通知，近期暂停接待来自或来武汉的访客，通知所有武汉员工在家工作，并表示武汉返乡员工春节后将在家隔离工作14天。

腾讯同时表示，该月的第八天被取消

④

退款善后< br>

目前正在春运人群的大规模迁移期间。互联网公司也首次启动了应急计划，积极推动乘客安全措施，以遏制疫情蔓延。

美国之旅、携程、同城一龙、去哪里、飞猪、驴妈妈等在线旅游平台分别发布新闻，推出退款和改革政策。在一定时间内，武汉的酒店和其他旅行的订单可以免费取消。这些平台的公告

均表示，之前在平台上预订相关产品的所有用户均被机场(港口和车站)隔离，并因确诊或疑似新型冠状病毒肺炎而被催促返回，以及与他们有密切接触的同行，平台承诺取消相关产品(包括所有平台范围内的产品，如机票、酒店、住宿、火车票、景点门票、假期等)。)免费，用户损失由平台承担。

此外，在朱非、头牛、群岛、蜂巢等平台上为所有在前线作战的医务人员提供特殊服务。对于因此次事件而取消行程的医务人员，所有订购的产品均可免费取消，所有损失由预定平台承担。

不仅是一个网上旅游平台，而且由于春节电影的退出，网上售票平台的退票余波还在继续。

1年23日，猫眼娱乐宣布，由于疫情，2020年的春节电影陆续退出春节电影。在这方面，猫眼娱乐公司紧急制定了撤回电影的退款政策，并宣布可以无条件全额退还所有撤回的电影。

淘宝电影也正式推出全面无条件退款服务。购买春节电影的用户不需要操作。相关购买价格将在7个工作日内作为补偿返还给购买账户。淘宝电影将为退款用户提供7天优酷喵会员优惠。在这个非常时期，互联网公司纷纷采取积极行动让我们团结一致，一起克服困难！

(本文中的不完全统计)

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