公司做好服务保障工作_海口农商银行推出多项举措全力做好疫情期间金融服务保障工作

履行社会责任提供优质金融服务

2年4月4日，海口农业商业银行金茂支行收到海南社会保险中心的感谢信原来，为了有效地做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的处理工作，海南省社会保险中心于1月30日召开紧急会议，决定对全省医疗机构进行预分配医疗。收到通知后，我行克服了时间紧、要求高的问题。在中国人民银行大额支付系统关闭的情况下，我行第一时间上报海南农村信用社，在2小时内完成了参数调整和测试环境验证，并于当日16: 40基本向相关医疗机构拨付了3500万元医疗保险，为海南省防疫工作提供了优质高效的金融服务保障

“防疫和金融服务保障是我行当前工作的重中之重”海口农业商业银行董事长吴敏介绍道1月23日，海口农业商业银行及时启动新型冠状病毒防控应急预案，成立疫情防控工作领导小组，积极发挥领导干部和党员的示范作用，充分动员和部署，落实各级人员防控责任，严格执行“每日报告、零报告”制度，为全行疫情防控合理提供金融服务

面对疫情，海口农业商业银行坚持“服务不封闭”，切实承担起应有的社会责任。春节及长假期间，海口农业商业银行有65家网点正常营业。2月3日至9日，海口农业商业银行对营业网点进行了合理调整，准备了充足的现金保证营业时间，为客户提供了多元化的金融服务。还推出了海南社保卡跨行取款服务，并实施了全费减免服务。这真是一个“有温度的银行”“海口农业商业银行在这种时候还坚持为我们服务，真是太好了！”完成转账业务的傅莹说

开通绿色通道，加大信贷支持力度

“在疫情防控的关键时刻，我们可以及时购买必要的物资。海口农业商业银行的行为真正体现了海南人民银行的责任和义务海南肿瘤医院执行院长林世铨对他表示感谢癌症患者免疫力低下，属于弱势群体。这家医院急需资金来购买医疗用品。了解到这一情况后，2月4日下午，海口农业商业银行主要领导一行立即前往医院现场工作。通过现场调查和综合评估，在风险可控的前提下，向医院发放了2亿元信贷，用于采购医疗物资，满足了医院应对疫情的资金急需。

据了解，海口农业商业银行坚持“特事特管”和“急事特管”的原则，开辟绿色通道，优先开展防疫及相关资金需求业务，利率优惠，管理灵活。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时陷入困境的企业，海口农业商业银行已采取调整还款方式、延长信贷期限等措施，确保贷款不被提取、保留和挤压，帮助企业消除后顾之忧。

加强防疫宣传，营造安全放心环境

海口农业商业银行通过网点LED、电视、微信、电子银行宣传推广等方式积极办理金融业务，引导客户积极应对，科学防控，增强防范意识和社会信心同时，营业网点和办公区配备了酒精喷雾、防护口罩、温度计、洗手液等防疫设备，并建立了“防护网”网络，营造了安全舒适的大厅环境和办公环境。

据分行相关负责人介绍，我行每天定期对分行营业场所、办公场所、自助区域和自助设备进行消毒。对所有进入商店的顾客、员工和陪同人员进行温度测量；积极说服不戴口罩的顾客并分发口罩“让客户放心处理业务，让员工放心去上班，是我们最大的欣慰。”她是这么说的

齐心协力克服当前困难。海口农业商业银行将密切关注疫情的发展变化。在做好疫情防控工作的同时，将紧紧围绕疫情防控要求的落实，以更加饱满的热情和热情的笑脸为客户提供高效、优质、周到的金融服务，为赢得疫情防控做出贡献。(秦娇)