中国银行疫情工作_中国银行：因防控疫情造成的贷款逾期 不计入违约

出台了以下具体措施:

1。加大对防疫相关企业客户的信贷支持面向生物制药、医疗器械、公共卫生基础设施建设、医学研究等防疫领域的客户。，积极支持他们对生产、建设和科研经费的需求，增加紧急贷款或专项贷款等信贷支持，给予特殊利率优惠，并减免相关手续费用；对受疫情影响企业的信贷支持不受信贷规模的限制；流行病因素造成的逾期和违约，应根据监管部门的要求合理处理。

2。履行社会责任关爱重点防控领域在总行向湖北省初步捐赠3000万元的基础上，总行将协调海外机构积极支持国内抗击疫情工作，组织协调境内外机构和员工的捐赠及相关安排，确保捐赠和物资合法、合规、及时、妥善使用。

3、加大对小微企业的支持力度进一步加大对小微企业的信贷支持，提高审批效率对于防疫相关行业和防疫重点领域的小微企业和个体工商户，我们将在当前市场低利率水平的基础上进一步加大优惠措施。

4、加大对防疫相关个人客户的保护力度参与疫情防控的医务人员、政府工作人员、确诊患者、疑似人员及其配偶，如在疫情期间中国银行、中国银行符登村镇银行、中国银行消费金融有限公司的个人贷款和信用卡透支逾期，还款期限将延长，不算违约，也不计入逾期个人信用记录。

5，开辟金融服务绿色通道充分发挥全球化优势，中国银行境内外网点将优先为捐赠或汇出防疫专项资金的客户办理业务。优先安排捐款和防疫专项资金的结算和支付，确保及时收到。向有关防疫单位提供紧急提款、资金转移等紧急服务，并随时接受业务；依托覆盖海外61个国家和地区的机构网络，充分保障相关部门和企业全球采购防疫用品应急资金的支付。

6、无偿捐赠和防疫资金汇缴费任何单位和个人通过中国银行境内外分支机构，向慈善账户、防疫控制区专用账户汇款捐款、防疫专项资金，一律免收手续费

7、加强营业网点和办事机构“保护网”建设为营业网点配备必要的防疫设备和用品，如测温仪器、洗手液、消毒剂、口罩、防寒药品等。加大营业场所和智能设备的清洁消毒频率，充分发挥基层党组织的战场作用和党员的先锋模范作用，有效保护顾客和员工的生命、健康和安全；扎实做好办公场所关键环节、关键部位和关键人员的检测和保护工作，做好自身的防控工作，关心员工，推迟和减少会议和大型活动，倡导视频电话会议、移动办公等工作方式，倡导员工坚持良好的卫生习惯，对自己、家人和客户负责。

8。通过电子渠道加强客户服务加强手机银行、网上银行等电子渠道服务的疏导和保护，减少客户不必要的出行从2020年1月27日17:00开始，在中国境内通过个人网上银行办理的银行间人民币汇款，免收三个月手续费；对于境内手机银行客户，我们将继续对银行间人民币汇款业务手续费实行免费优惠。

9，增加保险范围为充分发挥综合优势，中银保险和中银三星人寿提供24小时报告和受理服务。对于寻求新冠状病毒肺炎治疗的客户，将取消对医院就诊的限制以及对自费药物和治疗项目的合同限制。安排专人指导理赔，简化理赔申请程序和理赔申请材料；首先办理与抗击疫情有关的保险赔偿业务；对于急需资金的客户，通过特殊情况下的提前还款渠道为客户提前还款补偿。

10、做好疫情防控的正面宣传充分利用网上和网下渠道，积极开展防疫知识宣传，不相信就不要散布谣言。依托中国银行符登村镇银行全行网点和县级服务机构，积极协助基层政府部门加强疫情防控宣传，做好农村防疫工作。

红星记者杨斌