陕西榆林疫情情况_推动社区防疫，陕西榆林与京东数科携手推出疫情问询机器人

社区防疫和控制工作已进入关键时期。陕西省榆林市信用办与京东数字科技集团下属的京东市携手，在双方共同打造的“信用榆林”应用中，推出“榆林疫情查询机器人”和“京东市正义防疫实时动态平台”两大数字技术产品，帮助榆林市全面打好防疫战

“玉林疫情信息查询机器人”日前启动。疫情信息查询机器人基于JD.com的人工智能能力，通过语义理解、知识地图和深层神经网络等先进的人工智能技术，实现了疫情信息的自然语言交互和在线问答，构建了一个智能化的疫情防控系统。榆林居民每天在家打开手机，就可以实时了解新冠状病毒的症状、预防措施和医疗指导、全国实时疫情数据、榆林发热门诊机构、定点医院等信息。智能疫情查询机器人可提供7×24小时在线服务，能及时回答公众关注，实现疫情的科学防控。

2年6月6日，“京东市正义防疫实时动态平台”也在“信用玉林”APP上推出。通过该平台，市民可以及时、准确地查询国家卫生和卫生委员会发布的疫情迁移图、病例旅行和航班等防疫信息。重返工作岗位的人员可以知道他们所采取的交通工具中是否有确诊或疑似病例，并及时采取相应措施，以免错过隔离的最佳时间。

同时，通过“京东市正义防疫实时动态平台”也可以链接到京东市推出的“共同战疫”社区综合服务聚合页面，在“共同战疫”上，居家居民可以享受免费的网络咨询、网络药房等服务目前，免费咨询的范围已经扩展到所有部门的所有疾病领域，包括京东的专职健康医生团队，有2000多名医生24小时在线，为全国所有用户提供专业咨询服务。这样，不仅可以有效避免患者外出就医时面临的交叉感染风险，也有助于医院在医疗资源紧张时缓解门诊压力。此外，市民还可以享受京东特色服务，如购买防疫用品、超市购物、送货上门、生活消费、快递等。在方便人民生活的同时，减少外出机会，实现科学防疫。

信用玉林APP是基于公民信用分布的便捷生活服务APP。在居家隔离期间，除了防疫平台外，市民还可以享受京东购物、生活支付等一系列便捷服务，以及政府对玉林APP的信贷服务，不仅降低了家庭外交叉感染的可能性，而且对防疫控制起到了很大的促进作用。

京东市今后将继续深化与玉林的合作，利用人工智能+大数据协助玉林市政府做好疫情防控工作。同时，我们将深化360buy.com第三方互联网企业服务的引入，将广阔的社会资源整合到新沂+的服务体系中，进一步拓展信用在便民企业服务中的应用场景，帮助榆林在疫情过后建设信用城市。目前，信用玉林应用已经登陆各大安卓客户端应用商店。(经济日报记者周琳)