什么是社群营销_提升30%的复购,社群营销真的这么牛逼?什么是社群营销?

,简单来说,就是利用微信群进行营销。这个游戏不是新的,但很有效。展望未来,淘宝客人每年都使用微信进行营销,年营业额达3600亿元。最近也有很多案例,比如众多拼写、每日精华等等,都是依靠微信群发营销来发财的。

有实体店做社区营销更好的案例吗?让我们看一下使用micro-sheng applet的分步示例。

Bubugao超市利用社区营销将再购买提高30%

帕卡德去年开始社区营销。它与帕卡德的“更好的购买”小程序相链接,并相互消耗。起初,只有10家商店尝试社区运营,平均每个商店有3500个社区用户,总共有35000个用户。数据显示,这35,000名用户贡献了订单量的30%。在过去的一年或更长时间里,社区中19.22%的最原始成员仍然频繁下订单。

分步计划要求今年在全国范围内有300多家商店进行社区营销,平均每个商店有10,000名社区用户。为什么

步高做社区营销?事实上,

不仅在过去两年有所增加,而且许多其他领先的零售企业也在进行社区营销。这背后是实体店和电子商务的普遍焦虑:在全渠道时代,消费者购物方式变得越来越分散。在

之前,顾客去购物是因为他缺少一些东西。他想主动买些东西,但现在顾客的购物需求是诱发冲动消费。

是最简单的例子。过去,顾客买衣服,可能是因为他们在新的季节没有衣服穿,所以他们周末和朋友去购物。但是现在顾客买衣服,可能只是因为她在睡觉前刷了她的朋友圈,发现一件衣服非常好而且便宜,所以她马上就买了。

消费者购物方式的改变已经成为实体和电子商务共同面临的问题以前的一个组织对超市客流进行了一项研究,发现近年来,去商店购物的总人数基本上没有多大变化。然而,顾客购物的频率正在下降,也就是说,10,000人过去一周去超市三次。现在,10,000人也去超市,但频率只有一周两次,甚至一周一次。

顾客在超市购物的频率较低,不是因为顾客没有购物需求,而是因为他们去其他地方购物,比如淘宝,比如微商。

微生认为,社区营销在过去两年如此受欢迎的核心原因是它给了企业再次与客户沟通的机会。在过去,顾客只要离开商店就和老板没有任何关系,不管他们是在淘宝还是实体店。商店里有新产品和新活动,所以没有办法通知顾客。如果你是一个社区,你可以通过社区营销直接联系客户。

如何跨越社区营销?

估计这应该是实体老板最关心的问题。我们把它分成三个部分:团队建设、日常操作和活动操作来给你解释。

1,社区建设:

逐步社区营销是在逐个商店的基础上进行的。为了方便与顾客的交流,一些商店以前建立了社区。如果没有社区,收银员可以在顾客付账后引导顾客扫描二维码进入社区。

为了鼓励收银员积极拉帮结派,按部就班的规则规定,社区前100名用户拉的每一个新用户将奖励收银员0.5元。在这个100人社区中,每有一个新用户,收银员就会得到1元钱的奖励。

此外,bububugao还张贴宣传海报、x展台、在商店分发传单以引导顾客加入该团体,并在后台会员系统中导出会员的电话号码,将以前的会员添加到微信好友中,然后将该团体拉在一起。

2,日常运作:

,借助小节目的“速战速决”和“团体竞赛”,每周一、三、五定期开展相应的促销活动,吸引社区用户的注意力,培养他们持续消费的习惯。

用于社区营销。控制节奏非常重要。每天上午10: 00、12: 00、下午3: 00和下午6: 00。有必要开展秒杀活动,逐步形成顾客定时购买的习惯,提高再购买率。

为了降低运营成本,Paco使用第三方工具来实现社区的统一管理。它只需要在后台预先设置好,然后就可以自动同时推送到多个组,降低人工成本。

3,活动操作:

社区的自然属性使用户有一个自然的衰退过程。因此,有必要不时地举行各种裂变活动来分裂更多的社区资源。例如,有必要将裂变海报转发给朋友圈,积累和接收大量优惠券/免费接收小礼物等。

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