大家好,我是节并。市场上有许多营销案例。许多企业认为直接复制和使用它们非常简单,但结果并不理想。我们可能只看到表面,而不能透过现象看到本质。那是因为我们缺少的是社区营销的思维。但是,如何进行具体操作,如何达到小而广的效果呢?对于许多企业和企业家来说,这仍然是一个模糊的概念。今天,冰姐分享了四个成功的社区营销案例,希望能通过你的思考给你带来一些启示。
案例1:小城镇鞋店老板的顾客社区营销收入两倍
在一个四线城市的小城镇,有一个鞋店老板,他的英雄是小吴。面对激烈的竞争,他在做传统的等待顾客来到商店的生意。商店的销售额越来越小。认识我之后,他开始利用我的实体店客户社区来尝试做他自己店的客户社区营销。他首先邀请顾客加入这个团体。
邀请客户不要将客户拉进集团,而是吸引客户加入集团。有两种方法可以吸引顾客加入该团体:
1)制作顾客福利彩票团体的海报
2)向本店消费客户进团送小礼品
,以便集团中准确的客户能够快速进入他们自己的集团
开始每天在固定时间与客户玩游戏。成员被邀请分享他们的故事,看图片和猜测事情。他们都有奖品,每天都会送出几份礼物。
的顾客将获得奖品并享受人群。同时,他们将帮助店主向朋友分发彩票。小吴,
,推出了
1等促销活动,赠送XX礼品收取XX元< br>2,消费XX元赠送XX元积分,可兑换礼品。< br>3。购买礼券送礼品,同时享受店内抽奖优惠
因此她的表现有所提高,因为买鞋是一种低频率的需求,不可能在三天内买两头鞋。小吴还用社会联盟
我教她什么是社会联盟?
是为了帮助附近的其他企业建立客户社区。他们都分享流量,互相做活动。如果你的团队有500人,10家企业有5000人,那么你的流量来源非常广泛
有商业联盟,企业可以给客户优惠,如10%的折扣和20%的折扣。小吴是联盟的领导者,他已经从这些联盟商人中动员客户成为成员。
的会员费约为50元。作为金牌会员,你可以享受商人的集体利益。
最终总共拥有8900名成员
的会员费成为联盟的资金,客流消费使她店的营业利润增加了两倍。除了
,还有其他企业主动发现她想加入联盟。每个家庭收取1000元的会员费,仍然有商家加入,所以商家的流量会聚集在一起,这是非常有价值的。
案例2:有一家新开的实体店。主人很聪明。装修时,他在门口画了一个横幅,上面写着“现金奖励”。一旦采用,现金奖励为10,000元。他请他的兄弟和朋友帮他为商店选择一个好名字。然后,他在下面粘贴了一个所有者的二维代码,并通过扫描代码进入了小组。结果,在将近一周的时间里,扫描代码的人数达到了3万。附近有商店。附近社区也有人和办公室工作人员路过吃饭。无论如何,每个人每次经过都会看一下招牌,因为每个人都觉得自己被卷入其中,所以每次经过都会情不自禁地去看招牌,并且很快就蔓延到了当地。店主还利用社区营销告诉所有通过朋友圈参与命名活动的用户,他们在开店后将获得20%的折扣来表达感谢。客人觉得他们已经付出了精神活动,参与和实际回报都作为反馈,所以体验非常好。第二,老板也达到了排水和拦截的目的,这是典型的互动营销。
案例3:小米
小米的迅速崛起与其社区营销是绝对分不开的其社区营销方式主要包括:
优先,聚集粉丝小米主要通过三种方式聚集粉丝:利用微博获得新用户;使用论坛来维护用户活动;使用微信作为客户服务
秒,增强参与度例如,在开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,并由工程师进行改进。这大大增强了用户的主人翁感。
第三,增加自我认同小米让用户通过爆米花论坛、米线节、城市会议等活动来巩固“我是主角”的感觉。
第四,全国客服小米从领导到员工都是客户服务,并且一直在和粉丝们交谈以解决问题。
小米模式并不是一个完整的社区,但其早期用户对互动的深度参与和线下活动的运行方式也可以被称为建立社区模式的教科书。
案例4:餐馆如何利用社区营销使整个城市的生意兴隆?
有一家四川餐馆可以做到这一点。他成立了一个名为“霸王餐”的活动小组,让附近的顾客更接近这个小组,并在每周一下午5点送红包。运气最好的人可以免费享用128元的霸王餐。
贺利用社区营销,即餐盘霸王餐,一个15天内建成的500人团体,每天都有新客户
利用社区思维来吸引并让客人疯狂地自我介绍。最终,整个城市的商业都在蓬勃发展!
现在让我们了解什么是社区营销。
最简单的社区营销形式是将你的核心客户和目标客户带到团队中,然后让他们销售产品。
这里有两点我们应该注意:第一:小组必须邀请那些有意见的顾客,因为潜在顾客可能已经购买了你的产品,但他们没有购买,因为他们不信任你的产品。那么他们很快就会成为你的客户
。第二,他们不能让对你不太满意的顾客加入这个团队,否则他们的负面意见会影响到那些潜在的顾客。
社区营销旨在为客户创造一个市场,让他们相互影响,实现对产品的忠诚。
为什么社区能产生如此巨大的影响?
只是因为他们已经改变了他们的思维,从销售商品转向用户思维,这是网络营销中最强有力的武器。未来的营销趋势仍然是社区营销。我们必须认识到,这是一个信息超载和过度传播的时代。只有摒弃烦琐粗暴的营销模式,把握社区的本质,才能充分发挥社区经济的作用。