电商运营数据分析_有赞COO披露2019运营数据：380亿交易额背后暗涌的消费变革

猎云网杭州]11月28日报道

9年11月27日，在“1127你好，企业家”大会上，正安首席运营官黄芳对外披露了一套2019年经营数据:2019年前三季度，正安达到380亿元，远远超过去年全年营业额。其中，女装类销售额同比增长201.4%，家纺类同比增长90.87%，教育培训类同比增长78.98%2019年，优赞将在社会电子商务、现场电子商务和内容电子商务的刺激下再次实现全面增长

揭示了这些美丽的增长数字，而欢芳深入挖掘更多值得思考的细节。由直接广播给消费者和供应方带来的双向变化，成员消费习惯的逐渐成熟，以及中国商品新品牌的集体爆发，在2019年的赞美生态中留下了许多历史印记。

全站交易额快速增长，知名品牌开店作为一个SaaS贸易服务提供商，商人GMV一直是一个值得称赞的“北极星指标”截至2019年上半年，优赞已为490多万家企业提供服务，包括王府井、好记店、五芳斋、周黑鸭、李白、戴尔、马森、寿泉斋、海底捞、蒙牛、南京新柏、广州酒家、邰方等知名品牌，以及21，000多家官方注册品牌店。2019年前三个季度，优赞的GMV达到380亿英镑，远远超过2018年的GMV

全程直播电子商务运行，增加整体消费时间与2018年相比，2019年有一个明显的趋势:14-16点、17-24点和1点交易活动有了很大改善欢芳说，这主要是由于现场电子商务活动和现场购物的普及。“直播增加了商家的黄金销售时间，也增加了成交机会“

据了解，优赞商户目前使用的直播平台主要集中在快速移动的应用和喜爱浏览的直播小程序上数据显示，2019年上半年，优赞的实时电子商务交易额达到10亿元。

一个值得注意的现象是，直接广播不仅给电子商务带来了新的容量，也给线下商店带来了巨大的变化。安徽本地美容连锁店“梅林美容化妆品”已经尝试使用“爱走现场”小程序3个月了，一个月就实现了8957个现场订单，其中60%的顾客选择去商店提货。这意味着，除了增加网上销售，直接广播也大大增加了商店的流量。

女装类别增长最为明显2019年，优赞商户的类别结构发生了一些值得注意的变化，其中女装类别的增长最为明显。据数据显示，2019年，受到好评的女装类别的销售比例从2018年的6%上升至10%，销售增长率达到201.4%在推广这一类别的背后，直播模式也起到了很大的助推作用。调查显示，女性最喜欢的类别的直播转换率达到21.2%，远远高于其他类别。

社会裂变辐射数继续飙升2019年前三个季度，受到高度赞扬的销售人员的功能性排水访问次数达到3.93亿次。此外，优赞商户发放的电子优惠券代码数量为7.49亿，参赛人数达到1983万。

会员消费正在逐步成熟2019年前三季度，商户通过优赞发行了5739.6万张会员卡。消费者使用会员折扣2042万次，在优赞商户兑换3219万积分。会员管理意识的提高直接带来了更高的用户粘性和更高的回购率。目前，口碑商家的老客户平均重复购买率为42.06%

除了运营数据，欢芳分享了他对消费趋势的洞察他透露，2019年，国内主要行业和知名商家都出现了一个明显的趋势:新的国内品牌正在蓬勃发展，并迎来一个“大时代”然而，在这一趋势的背后，有五个主要的社会条件驱动着它。

第一，新消费者的出现90 /00之后，他们随着互联网一起成长，成为新的消费者。

2-2019年，90岁以后出生的人在中国总人口中的比例达到了24%，网民的比例达到了28%。这个群体有着与“老一代”完全不同的消费习惯其中，60.9%的人使用过分期付款方式，45%的人持有信用卡。他们成为一个重要的消费群体，这将带来巨大的增值，同时改变原有的零售业态和消费形式。

二、高质量供应链的成熟世界上最高质量的供应链和生产线都在中国。

中国拥有丰富的原产地资源和产业带，有能力生产智能马桶等高品质产品，并正在向C2M转型(消费侧反过来影响制造侧)基于成熟的供应链，品牌已经成为越来越多的制造商和零售商的目标。

第三，消费者从目的地消费转向现场消费

不同于线下购物和电子商务平台购物。社交网络的兴起催生了“现场消费”口碑购物指南、内容购物指南和离线体检商店都成为吸引顾客消费的重要场景。短片、直播和种草是2019年引发全国购物狂潮的三个场景。

第四，新媒体形式不断涌现

直播、短视频等新媒体形式不断涌现。新媒体将带来新的流量，同时会有有流量和眼球的交易。

第五，品牌价值与销售渠道相结合，品牌不断被引导，渠道不断被品牌化。

越来越多的品牌供应商正在建立自己的线上或线下销售渠道网络，与此同时，越来越多的渠道供应商正在增加品牌战略来抓住用户的注意力。沃森和娇兰的品牌继续推出自己的品牌，而运动鞋和服装的渠道品牌陶博则开始专注于维持与用户的关系，建立会员制度，并在扩大其商店网络的同时提高品牌认知度。每年11月27日，

都成为SaaS服务提供商定期向外界“提交答案”的日子这一天是优赞成立周年纪念日，逐渐成为优赞汇聚生态伙伴、共享资源、交流创新的行业盛会。

据了解，今年有超过1127人参加，包括赞商户、服务提供商、第三方开发商、行业合作伙伴等。嘉许CEO周杰伦、嘉许COO欢芳、嘉许CTO崔玉松、嘉许关在会上均向各条嘉许业务线做了年终报告，而嘉许业务的钟、嘉许服务提供商白石互动、嘉许云开发商买票、快动作电商等生态合作伙伴也从不同角度做了行业分享。