简介:当你进入管理岗位时,你能被称为合格的经理吗?事实上,许多经理没有他们应该有的管理潜力。企业应该如何判断和培训那些表现正常的管理者?
作者|苏永华
来源|求职视线
(身份证:求职视线)
4477字数| 11分钟阅读
大多数人都面临过管理或业务的选择许多人想在管理方面尝试一些东西。有些人进入了管理渠道,但发展并不顺利。为了扩张和发展,企业绞尽脑汁,不惜一切代价培训管理人员,但他们面临的最大难题是,谁更有潜力在群众中做管理?
我从事人才测评已经30年了。我可以说有无数的读者,包括优秀和杰出的经理、总经理和一些不合格的经理。我一直在观察和总结,如何判断一个人是否有做管理的潜力?
看一个人是否有能力把握工作的重点,是否有明确的工作思路
强调是指能够快速将众多复杂的表面现象总结成清晰的事物结构特征,把握事物的根源、问题的关键,并确定工作的重点管理工作涉及的环境和对象非常复杂。范围越广,规模越大,复杂性将按几何级数增加。因此,“抓住关键点”是管理者必须具备的第一能力。
掌握关键点能力弱的管理人员往往对自己的工作表现没有明确的看法,没有工作思路,左右摇摆,拿定主意,用力量达不到目的。他可能会非常努力地工作。团队成员经常跟着他,但是他们基本上什么都不做,因为没有结果和成就。古人说“将军无能,杀三军”就是指这种情况。随着时间的推移,团队成员将对经理失去信心,经理必须在这个时候被替换。
判断一个人掌握关键点的能力。首先,这取决于他的思维是否是结构性的,以及他是否能对复杂的事物进行归纳和分类。其次,它决定了他的分类标准和原则是否正确,是否符合解决问题的方向。
前者更容易判断,但往往被人们忽略。第二个方面需要一定的行业或管理经验来判断他的分类原则是否准确可行。
我曾在许多单位担任考官,竞争职位。我通常给申请人3-5分钟时间介绍自己,了解目标职位。一半时间后,一些求职者仍然在杂志上展示他们的工作经历。我基本上对这些人做出负面的判断。显然,他抓重点的能力很差。对于经理来说,这种能力可以被一票否决。
如果你想成为一名优秀的经理,你需要培养你的结构化思维能力,也就是简单的归纳、概括和总结的能力。普通人注重思维的逻辑性,谈论前后连贯和流畅管理者需要有很强的结构化思维能力。
查看一个人是否具有强烈的目标导向和结果导向意识
结果导向,即目标导向,是优秀管理者最突出的思维特征管理是为了实现目标,它是团队或组织的目标。不能实现预期目标的经理一定不是好经理。优秀的经理必须是有强烈目标意识的人。
结果导向意识是从目标开始,密切关注和关注目标和结果,并将团队或组织的核心资源和战略指向目标的实现。所有行动都必须有助于实现这些目标。这位经理给人的外部印象是目标明确、执行力强。
特别重要,因为许多人在开始时都有目标。他们经常在路上忘记或偏离目标,或者被一些新奇的事物吸引,或者因为遇到困难、挫折、痛苦或挫折而放弃既定的目标。
优秀的经理在设定目标时非常谨慎。一旦设定了目标,他们将坚定不移地前进,不受任何干扰,直到达成目标。
专业技术人员在向管理者过渡时遇到的最大障碍是建立以结果为导向的思维模式。因为长期的技术工作培养了他们的技术思维方式。
技术人员的思维与管理人员的思维有根本的不同。技术人员的思维是线性思维。从始至终,结果都是从已知的条件中得出的。一旦缺乏已知的条件,就无法得出结果,他们会非常焦虑。将这种思维引入管理的最典型的表现是,他们会向他们的上级要求许多条件,因为在他的思维中,只有当条件充分时才能获得结果,而当结果没有达到时,他们给出的理由是上级给出的条件不充分或环境变化,对手太快,责任不在他身上。
和管理者是一种以结果为导向的思维,从目标开始,考虑需要什么条件,然后积极地尝试创造条件来达成问题的解决方案。技术思想家通常被动地等待条件成熟。
查看某人是否有能力快速发现规则并预测结果
在当今快速变化的时代,管理者面临着快速变化的环境,这要求管理者能够快速做出判断,这通常被认为是具有快速灵活响应的能力
快速灵活的响应只是一种行为。它背后的功能是什么?事实上,管理者擅长并能迅速发现事物的运行规律,并能准确预测事物的发展结果如果不能把握事物的运行规律,做出准确的预测结果,很容易做出错误的判断,影响管理目标的实现。
仔细观察,不难发现,在同一个企业中,为什么有些团队跑得快、效率高,有些团队跑得慢、效率低,后面十有八九是因为两个团队的领导者发现规则和预测结果的能力不同对于一个能力薄弱的经理来说,他/她需要做大量的调查、研究、数据检查、会议和讨论来做出正确的判断。团队领导决策效率的下降导致整个团队工作节奏和效率的下降。
有些人把这种能力称为直觉,即不加思考的判断能力,并认为这是一种天生的能力从表面上看,直觉思维强的人在紧急情况下会不假思索地做出快速判断。当我们对他的决策过程进行深入分析时,我们会发现他们的大脑实际上储存着相关的概念,如事物运行的基本原理和原理,他们的提取速度如此之快,以至于我们感觉不到他/她的思维过程。
这种能力很强的人有一个共同的特点,那就是他们拥有广泛的知识,而且这些知识是经过整理后以自己的方式存储的,所以提取和处理非常快
要练习这种能力,我们必须加强学习,不是简单地记忆一些知识,而是以一种容易记忆和提取的方式学习。
也是一种能力,可以通过知识和经验的有效积累来培养优秀的管理者在思维上具有强烈的辩证思维特征
查看一个人是否有一个大的模式和整体视图
有些人下班后很快就去了基层主管岗位。他们雄心勃勃,工作非常努力,表现出色,执行良好,并很好地完成任务。但是当他到了中层岗位,尽管他很努力,他的表现反而会下降,要么支持他,要么被取代。我分析过许多这样的人,发现他们有一个共同的问题,那就是,一般的观点是不够的。
大视野是指能够全面、系统、前瞻性地看待和思考问题,从整体上把握事物的发展趋势和规律视野开阔的人通常站在一个相对较高的位置,能够从高处俯视事物,视野开阔,能够看到一切事物,思维中几乎没有遗漏,决策中的错误也较少缺乏开阔视野的人往往只抓住眼前或局部的冲击,但往往只关注一件事而忽略另一件事。他们很难理解公司及其上级的战略意图,无论是通过简单的实施还是通过曲解和打折扣。
经常被学生问及,“老师,总的看法可以改进吗?我怎样才能改善我的整体前景?”
让我举个例子,“你看新闻广播吗?你喜欢吗?你坚持阅读很长时间了吗?”如果你的答案都是肯定的,至少你的整体前景不会太糟糕。
视野开阔的人对历史有强烈的看法。他们经常能从历史的角度分析事物的发展和演变规律。有历史眼光的人有洞察问题的能力,能够预见未来,因此具有前瞻性。
自我中心、自私和小九是制约一个人整体看法的重要因素。为了培养一个宽广的视野,一个人必须放下自我和自私,放下自己的兴趣,这样他的视野就会开阔,整体视野就会改善。大局决定一个人的水平,而决定一个人大局的是他的抱负
查看一个人是否有能力突破常规思维
与大多数人有相同的问题解决思维逻辑,属于常规思维。大多数人能想到的方案和常见做法都属于传统方法。
必须首先确认一种思路或方法可以成为常规,这表明这种思路和方法在解决问题方面是有效的,至少在过去是如此。然而,当新问题出现或问题中有越来越多的新因素时,传统的思维和方法就会开始失效,效果会越来越差,所以我们必须找到另一种方法来有效地解决问题。
打破规则意味着管理者在面对复杂棘手的问题时,经常以不同寻常的思维方式提出一些意想不到的想法、策略和措施。此外,这些想法和方法是有效的,可以有效地解决问题。
有两个基本标志来判断程序是否被打破。
1是新颖的。它没有被其他人做过,或者在已知的圈子里没有人这样认为或这样做。这是基本点。
但并不是所有的新想法都可以被视为管理上的突破。它还必须具有第二个特征,即有效性,也就是说,这种方法比其他已知方法有效得多。
真正的高水平突破往往能取得非凡的成果,即巧妙的设计、抓住关键环节和杠杆点,用四到两千英镑的力量、更少的投资、更大的产出和难以消除的问题解决方案,这是令人惊叹的。
突破常规并不是为了独一无二,而是为了寻找新的和不同的东西。我们不能忘记,管理的根本任务是面对事实、解决问题和实现目标,因此效率是第一原则。
突破常规也有底线,即法律和道德伦理的底线。那些踩在红线上玩边缘球的人并没有打破常规思维,而是幸运心理。
突破常规,这不是通常的方式。从思维特点来看,它具有逆向思维和发散思维的特点。爱思考、善于总结、不盲从规则的人有很强的突破规则的能力。突破常规是基于对事物规律和人性本质的深刻洞察。它从根本上不同于机会主义和聪明的把戏。
需要开放的心态来打破常规。对于一个封闭的有严格自我保护的人来说,提高这种能力是不可能的。
查看一个人是否有能力创建一个交流平台
沟通能力对于现代开放社会的成员来说非常重要。每个人都在不断提高他们的沟通能力。经理也不例外,只需要更高的要求。然而,人们通常指的是人际沟通能力,市场上大多数沟通培训课程都是为了提高管理者的人际沟通能力而设计的。
对于一个组织来说,管理者最大的价值是能够做出正确的决策,指明进步和胜利的方向因此,管理者的意图、思想和决策必须被准确理解和彻底实施,否则,管理者所拥有的思维优势和决策优势将毫无意义。
因此,对于管理者来说,仅靠人际沟通技能是不够的,因为人际沟通的效率和范围是有限的。组织规模扩大后,他必须具备良好的管理沟通能力才能管理好组织。我们称这种能力为创造交流平台的能力。
组织规模越大,管理水平越高,对这种能力的要求也越高。即使在今天,当扁平组织和小团队的趋势变得流行时,对这种能力的要求也越来越高。因为你的交流不局限于团队内部,团队外部会有越来越多的交流。当你的决定涉及许多部门、许多地区、许多管理阶层和许多人员时,仅仅有人际沟通能力显然是不够的。
所谓的通信平台只是建立通信机制、渠道和系统在一个正式的组织中,有一定的沟通渠道、机制和系统。然而,当你做出一个新的决定时,原有的渠道和机制可能不起作用,或者它的效率和效果不能满足你想要的要求。此时,您必须创建一个新的通信平台来疏通信息渠道。创建通信平台时,
必须首先了解您的决策需要通知的对象,这些对象的链有多长,现有渠道的弱点是什么,如何通过它们,并使这种通信成为一种机制。
如周会制、早会制、联席会议制都是较好的管理沟通平台。不幸的是,许多经理对此没有深刻的理解,也没有意识到会议的交流价值。当然,这必须是一次有效的会议。
需要会议管理技能才能使会议有效通信平台绝不局限于传统的会议方式。管理者还应熟悉各种管理沟通工具,包括现代移动互联网沟通工具等。
实际上,很少有人在六个方面都很强。大多数人可能在一个或几个方面有很强的优势,所以当领导团队成立时,最好完成以上六种能力的结合。
当经理的上述潜在绩效不够明显,或者存在某种能力缺陷时,企业可以选择测试和培训相结合的新的经理学习解决方案来实施有针对性的培训
综合测试与培训新经理学习解决方案通过评估发现经理能力不足的根本原因,并根据评估结果提出发展性学习计划,从根本上匹配一对一的智能课程,帮助新经理完成从“个人贡献者”到“团队经理”的平稳过渡
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