[示例]
一家银行想推广信用卡。领导安排你计划促销活动。你会怎么做?
[话题分析]
这个问题简短易懂,通常考生在阅读完这个问题后会把银行信用卡服务台和行李箱当成他在购物中心活动区看到的礼物,那么,要回答这个问题是不是只是清楚如何与购物中心沟通摆摊和如何购买行李箱?
的问题显然没那么简单!如果
只使用礼品吸引用户申请卡,往往会导致很多用户只申请卡而不申请卡,造成银行浪费大量发卡成本,最终无法通过收取刷卡手续费、利息和分期付款赚取利润,这无疑是银行的一大损失。
因此,举办此类活动的目的不应仅限于发卡,而应仅是增加发卡数量。相反,它应该从发行卡转移到如何鼓励顾客根据卡的应用来开卡。这就要求我们设计能够更好地满足顾客需求的卡片促销活动。
因此,对于营销策划主题,候选人必须从活动的目的开始思考,从银行的角度思考如何实现盈利,抓住问题的关键!
[参考点]
1。详细说明活动
信用卡业务营销活动的目的和意义,可以增加信用卡的发行量,增强持卡人的忠诚度,增加银行信用卡在佣金、利息、分期付款等方面的收入。
2。详细说明具体做法
1。熟悉产品和设计推广计划
(1)与卡设计部门的员工沟通,了解信用卡的基本功能
(2)与市场上类似的信用卡相比,这种信用卡的优势被明确定义为宣传的重点。
(3)了解此信用卡应处理的客户群体的特征
2。与市场部沟通,选择合作商户,确定办理/刷卡优惠方案。例如,确定第一笔刷礼物、确定提供给合作商家的信用卡费用折扣、确定促销方案等。
3。与宣传部门沟通,设计网页和其他宣传材料,确定宣传方法
(1)一般推广方式:短信推送、营业厅显示屏、咨询台、X型架、柜台宣传、合作客户资源利用、商场合作宣传;
(2)有针对性的推广方式:高端群体电话营销、普通百姓联合微信和支付宝推广、青少年游戏软件设计等。
4。确定银行员工的晋升激励计划明确绩效激励措施,培训所有银行员工,鼓励银行员工在活动现场积极推广银行卡,同时动员银行员工向亲友推广银行卡
5。注意力效应发卡和用卡统计
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