最近,新的冠状病毒肺炎疫情的预防和控制已经触动了全国人民的心。随着返程客流高峰的到来,防控战争“疫情”已经进入关键时期。斯柯达品牌始终关注每个车主的安全和健康。从现在起,斯柯达品牌将与全国各地的经销商一起,推出“三重关怀”服务计划,为大多数车主和客户提供周到的关怀,并精心呵护每一次安全和健康之旅。
服务护理:零接触在线服务战争“流行病”关键时期。为了满足车主的服务需求,斯柯达品牌推出了微信服务预订、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触在线服务,为客户使用汽车提供便利。
消费者可以登录SAIC斯柯达公共号码,使用“汽车助手”和“服务预订”进行微信预订电子渠道服务数字服务流程为客户提供低接触和无纸化维护服务体验。此外,救援和事故服务热线24小时在线。斯柯达车主可以拨打400-820-1111或通过“汽车助手”和“一键式救援”登录SAIC斯柯达公共号码,查询最近的品牌经销商救援服务除了提供日常维护和车辆使用问题解决等在线服务之外,斯柯达经销商还可以在不去商店的情况下为车主提供更新服务。
安全护理:贴心安全服务在服务方面,斯柯达迅速启动了品牌护理活动。4S品牌商店按照其业务和服务领域的高标准实施消毒程序,同时确保每个用户在试驾完成后立即进行消毒,从而为用户提供安全舒适的服务环境。一些经销商还为消费者提供全方位的服务,如班车、挨家挨户试驾、签订合同和送货上门。此外,在2月10日至3月31日期间,斯柯达官方微型注册车主和进入商店消费的车主还可以享受免费的车辆消毒和优先购买PM2.5空调滤芯。
汽车选择护理:一站式金融服务防疫和控制,紧急。在抗击疫情的战争中,上汽大众捐赠了4000万元人民币,全力协助疫情防控工作同时,斯柯达品牌也缓解了经销商的销售压力,通过相关手段加强了对经销商的支持,与所有经销商一起克服困难。愿疫情在冬天过后消失,拥抱温暖的春花。斯柯达品牌将继续与广大经销商一起为消费者提供高品质的产品和周到的服务,并祝愿广大经销商、客户和消费者和平繁荣。