7月26日,工业和信息化部为提速和降费用户举办了一次面对面的论坛。三大运营商的相关领导和同志参加了会议,分享了他们在提速降费方面的工作成果。其中,中国移动在提速降费方面取得显著成效,惠及47亿客户,惠及2026亿元。
共惠及47亿用户
一是在速度上,网络能力保持了
的优势一是建设世界最大的网络,移动基站和4G基站居世界第一,4G网络覆盖行业领先
2是第一个打开双千兆时代,5G网络和家庭宽带下行速率达到千兆
3是积极推进5G网络建设。计划在年底前开放50,000个5G基站,到目前为止已经完成了10,600个。2019年,50多个城市将商用5G,2020年,地级以上城市将商用5G。
其次,就减费的效果而言,中国的持续减费让数亿人受益
1继续实施交通规费减免,手机上网单价下降91.5%
2是不断推进国际关税削减国际直拨电话费用的最高降幅超过90%。与2015年相比,国际漫游流量的平均单价下降了80%以上。
3是加快速度,降低费用和利润1000多亿元,受益47亿客户和2026亿元。
4是多次削减家庭宽带费用。截至2018年底,5000万英镑和1亿英镑的平均价格同比分别下降了27.5%和38.4%。
5是继续在专用互联网接入和企业中开展宽带降价2017年和2018年,专用互联网接入的资费两次大幅下调,单价下降了45%1992-019
年共截获骚扰电话
| 13.6亿次,除了提高和降低费用外,中国移动还推出了一系列惠民措施,最近推出了八项关键服务措施。-1是“检查网络时代和发送流量”的活动,涉及1 . 9亿客户。
2是一项语音倍增活动。顾客发送短信“YYFF”到10086,增加一定的费用(低至10元),使语音在电视机中的持续时间增加一倍。
3容量不限制速度,你用得越多,它就越便宜。使用该软件包后,将没有速度限制。首先,将收取15元/3G的费用,然后是9元/3G的费用。
4是开展套餐清理,针对离线旧资费清理,总资费和在用资费数量分别下降了54.8%和38.8%
5 is 0000查询和退订。中国移动是全球电信业中唯一一家提供并积极推广便捷短信查询和退订服务的公司。客户可以通过手机编辑的短信“0000”发送到10086,快速查询该机每月增值业务的订购情况及相应的资费标准。同时,根据查询结果,通过回复服务序列号,可以方便快捷地取消一个或多个订阅的服务。
6是10080服务监督热线。自2019年1月20日开通以来,10080热线共为104万客户提供了投诉受理和咨询服务。