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根据中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会等部门的通知:
对于因新肺炎感染住院或隔离的人员、因防疫需要隔离的观察人员、参与防疫的人员、因疫情影响暂时失去收入来源的人员，金融机构应适当优惠信贷政策，灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信贷还款安排，合理延长还款期限
商业银行已开始实施监管精神
但具体到实施层面，对于不同的借款人和不同的银行，政策仍有一些差异“发现金融”采访并梳理了如下信息
Q1，可以延长多长时间，可以减少吗？
所谓灵活调整还款安排，现在主要是为了推迟受影响人群的还款期限(按揭或信用卡)。逾期还款不被视为违约，也不计入信用调查。
目前，许多银行正在接受当月延期还款的申请。延长期可超过十天至一个月(取决于不同的银行政策)然而，也有一些银行可以推迟3-6个月的本金偿还时间，用于那些在关键疫区暂时失去收入来源的人，如中国银行
关于除展期外是否有可能不偿还贷款？到目前为止，我们只听说房东给了房客一个月的租金减免，但我们没有听说银行可以给一个月的按揭减免。
，虽然本金没有减少，“发现金融”打电话了解到很多银行(包括信用卡部门)可以根据客户的实际情况适当减免贷款利息费用，如广发银行、平安信用卡等。
Q2，如何申请？如果
提前申请，基本上是打银行服务热线(或通过APP客服)。客户服务人员将注册该信息，然后将其交给后台部门或客户抵押代理网络的客户经理进行联系和跟进。住房抵押贷款客户也可以直接通过电话从营业网点申请办理。
对于在特殊情况下(如重症监护或住院)不能提前申请的患者，一些银行也接受一定时间内的追溯申请，如工行。申请后，可以进行特殊处理，如在疫情防控期间减免贷款罚息，恢复信用调查等。(已经提交信用报告的可以调整)
Q3。谁申请成功的可能性高？
第一位是确诊患者和疑似病例，包括因新发冠状肺炎住院治疗、因疫情防控回国治疗和隔离观察人员，以及患者配偶等。
第二是参与防疫和控制的人员，包括医务人员、有关政府机构的工作人员、军队官兵等。
是第三批感染者，包括湖北省和浙江省文泰地区。
第四条从事受疫情严重影响的行业(包括经营者),如餐饮住宿、物流运输等。
以上，当然，只有那些有较高的申请成功概率，这并不意味着他们不能申请没有上述类别。所有因疫情影响而暂时失去收入来源的银行贷款客户(个人或小企业/个体企业)可及时联系贷款银行寻求帮助
附有多家银行的具体相关政策和措施(不完全统计):
中国工商银行:在疫情期间，因还款不便而逾期的在工行参与防疫、个人贷款和信用卡透支的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似人员及其配偶，不计入违约客户名单农行
:对于因疫情暂时失去收入来源的客户，将对住房抵押贷款、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排进行灵活调整，还款时间将合理延迟。在遵守法律、法规和监管规定的前提下，参与防疫工作人员的个人贷款和信用卡透支在疫情期间逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，也不收取罚息。对于其他因疫情和非个人主观原因造成的农民个人贷款、信用卡透支和逾期贷款，不视为违约，不进入违约客户名单，也不收取罚息。
中国银行:对于参与疫情防控的医护人员、政府工作人员、确诊患者、疑似人员及其配偶，如果在疫情期间中国银行、中国银行符登村镇银行、中国银行消费金融有限公司的个人贷款和信用卡透支逾期，还款期限将延长，不包括违约，不包括逾期的个人信用记录，相关利息和滞纳金可减免，并可进行信用修复。参加防疫人员的个人贷款逾期不还不视为违规，湖北地区个人贷款还款宽限期延长至11天。对于因湖北地区疫情暂时失去收入来源的人群，可根据实际情况给予3-6个月的延期还款安排。
中国建设银行:参与疫情防控的医务人员和政府工作人员，在疫情期间个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约，不进入违约客户名单。
交通银行:优化防疫人员个人信贷服务。对于参与防疫控制的人员，在疫情期间交通银行逾期的个人贷款或信用卡透支不视为违约，也不列入违约客户名单。
邮政储蓄银行:对于参与疫情防控的医护人员、政府工作人员、新冠状病毒肺炎感染者和隔离人员，在疫情期间因还款不便造成的逾期付款暂不视为违约，也不计入违约客户名单。逾期利息和罚息将被免除，并将提供信用修复。对于因疫情暂时失去收入来源的人员，应及时调整住房抵押贷款、信用卡等个人信贷还款安排，合理推迟还款期限。
中信银行:对因疫情短期内失去收入来源的个人贷款客户给予一定的宽限期。防疫人员和因病隔离人员的逾期贷款不计入逾期信用调查，也不收取逾期罚息。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、汽车销售、商业地产等行业的贷款将给予符合条件的客户宽限期。
浦东发展银行:对于因疫情核实暂时失去收入来源的个人贷款客户，将采取“调整还款计划、加强贷款展期支持”等合理措施，缓解客户还款压力。未因疫情原因拒绝接受客户贷款申请的；客户对疫情影响逾期贷款个人征信的异议申请，按照中国人民银行征信中心的指导要求办理。适度降低部分个人贷款产品的利率水平；参与疫情防控的医务人员和政府工作人员将合理推迟因还款不便和疫情影响而暂时失去收入的信用卡客户的还款期限。
CGB:对于受疫情影响且因暂时失去收入来源而无法还款的人，CGB紧急制定相关措施并提供特殊照顾服务，包括:减免利息和费用、延期还款、分期还款等。；在疫情期间，如果上述客户的信用卡透支逾期，还款期限可合理顺延，暂时不视为违约，不进入违约客户名单，也不影响个人信用记录；医务人员、政府工作人员和因疫情而暂时失去收入来源的人员，如果因疫情而还款有困难，可以主动拨打95508进行咨询和登记。CGB将根据客户的情况提供相应的护理服务。
平安银行:为一线医务人员、新冠状病毒肺炎患者、因疫情控制而延期还款的湖北客户提供护理政策。如果还款受此影响，此类客户可通过平安口袋银行应用在线客服、服务热线95511或向当地分行反馈，转账2/3。平安银行将根据客户情况适当延期还款，降低利息费用，提供信用保障。
华夏银行:延长还款期限，加强对困难企业的信用保护，与客户协商合理延长因疫情暂时失去收入来源的小微企业的还款期限。暂时不视为违约，在此期间新逾期贷款不收取罚息；参加疫情防控的医务人员、部队官兵、政府工作人员、受隔离影响的患者及其家属，受疫情影响暂时失去收入来源的，合理延迟还款期限
民生银行:民生信用卡为在疫情前线作战的医务人员推出了还款关怀政策。如果医护人员在疫情期间因信用卡还款不便而迟到，请拨打客户服务热线400-66-95568或400-810-8008获取反馈。民生将根据实际情况为在疫情一线作战的医务人员提供信用卡减息和信用保障，帮助全面抗击疫情宁波银行
:对于因疫情暂时失去收入的人员，参与疫情防控的工作人员和医务人员应适当优先考虑信贷政策，灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信贷还款安排，合理延长还款期限；做好对困难企业的金融服务，支持客户共度难关，通过适当降低贷款利率、重组信贷、降低逾期利息等方式，全力支持疫情波及企业正常经营和暂时困难。支持相关企业克服这一流行病的影响。
