为加强预防和控制新冠状病毒感染引起的肺炎，我们会在二月十日前后弹性安排工作，进一步方便乘客申请退款。在原有退款政策的基础上，铁道部针对疫情发布了免费退款政策乘客申请免费退款的截止日期是什么时候？我怎样才能退掉纸质机票？我如何退还换了的票？详情请见
铁路部门将根据疫情变化及时采取有效措施
做好疫情防控工作
保护旅客健康
团结一致抗击疫情！
上海交通委员会任务中心< br>
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