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2年2月5日，腾讯推出“新肺炎病例走访社区调查”功能。目前，深圳、广州、厦门、郑州、Xi等50多个城市的官方和权威媒体已经公布了确诊患者发病时所在的社区/场所。
2年3月3日，腾讯基金会购买的第一批30吨75%酒精抵达武汉。腾讯还宣布建立一个2亿元的现金池，并启动了“战争流行病开发者公益联盟”
2年1月1日，由腾讯和文艺复兴联合购买和捐赠的13.52万套英国防护服运抵重庆。
截至1月31日19时10分，腾讯公益平台共筹集善款4.35亿元，共857万人参加。
1年30日，腾讯和复星集团在英国、日本等地向武汉购买了约4.5万套防护服。
1年24日，腾讯慈善基金会宣布捐款3亿元成立新一期肺炎防疫控制基金。
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近日，腾讯为新冠状病毒感染引发的肺炎疫情提供全方位援助。
1年24日晚，腾讯慈善基金会宣布捐款3亿元成立新一期肺炎防疫控制基金。这笔捐赠将主要用于武汉及全国其他地区疫区的一线防控工作，包括购买口罩、消毒剂、护目镜等物资，支持新型皇冠疫苗的研发，以及对一线医务人员的帮助和鼓励。腾讯慈善基金会此次捐赠的3亿元是腾讯慈善基金会用于抗击新型冠状病毒肺炎的第一期资金。未来，根据疫情情况，腾讯的产品和技术以及互联网平台的能力将结合起来，为公众，特别是疫区的人们提供更多力所能及的帮助。
与此同时，腾讯基金会继续尽一切努力在全球范围内购买防护用品，并首先拯救疫区。一方面，腾讯基金会在紧急情况下联系海外合作伙伴和全球最大的药品和设备供应商迈兰公司，以协调彼此的全球分配。它从迈兰公司购买了500，000个防护面具，并已到达前线。
另一方面，腾讯和复星正在联合采购防疫材料。首批全球采购的4.5万套防护服于1月30日抵达武汉，目前已被送往前线。2月1日下午，腾讯与复星联合购买捐赠的13.52万套防护服抵达重庆，并将运往武汉、重庆等地。
截至2月5日12: 00，包括300万副口罩、10万套防护服、60吨75%乙醇、6.2万套检测包和32.6万副防护手套在内的大量医用材料已到达前线完成配送。其他更多的救援物资，如防护面具，也在紧锣密鼓地采购和分发。腾讯基金会旗下的
腾讯公共服务平台也首先设立了“拯救新冠状病毒肺炎疫情”专题，为慈善组织募集资金提供技术支持。截至2月4日17: 00，在关爱的网民们的帮助下，腾讯公共服务平台共筹集到4.65亿元，共920万人次
目前，平台上已有68个以上的慈善组织开始实施工作。这些已经开始实施工作的慈善组织都符合腾讯的慈善平台和运营规则。湖北省的医院和社区包括武汉、孝感、黄冈、黄石、麻城、荆州、荆门、天门、松滋、赤壁、仙桃、广水、云梦、大武等地分发的材料包括护目镜、N95口罩、医用外科口罩、测试包、防护服、一次性医用乳胶手套、呼吸机、血氧计、温度计、无菌水等材料随后，腾讯公益将发挥平台作用，协助政府相关部门，监督相关慈善组织的项目实施效果，确保捐款及时有效地用于疫情防控。
2年3月3日，腾讯宣布成立2亿元现金池，并推出“公益联盟，战争瘟疫的开发者”腾讯作为发起者，将在微信上开设社区在线服务区，为服务提供商和开发商提供启动资金、云服务资源和技术支持，满足各类机构的个性化需求，帮助他们快速开发政府部门、医疗机构等机构的流行服务小程序。
在信息传播、腾讯更真实的辟谣平台、腾讯微视、腾讯视频、腾讯手表等方面。都开通了相关渠道和服务，开展了防疫项目，普及了病毒防治知识，更新了最新信息，处理了许多网上谣言。微信在“看一看”中开辟“肺炎流行趋势”区腾讯医疗图书、腾讯健康、腾讯地图、腾讯新闻等多个腾讯团队联合发布信息，包括权威的24小时实时疫情统计数据、国家卫生保健委员会的发热门诊地图，以及权威媒体对疫情的及时、准确、权威的报道。
为了支持新肺炎的首次药物筛选和病毒突变预测，滕循云还向研究机构开放其超级计算能力，免费提供云超级计算能力、计算集群支持和基本云计算能力目前，腾迅云为中山大学医学院罗海滨教授的团队提供了批量GPU云服务器的免费使用权，以帮助该团队推进病毒药物的筛查。为北京生命科学研究所/清华大学生物医学交叉研究所的牛教授实验室提供了大量标准的中央处理器计算能力和对象存储能力，以帮助他们执行基因计算的离线计算任务。同时，帮助政府部门升级数字化，提高在线诊疗效率。
据报道，腾讯已协助国务院客户端小程序在线监管功能，全力支持国务院监管工作。帮助启动国家政府服务平台“国家综合政府服务平台新型肺炎疫情防控工程”小项目；帮助工业和信息化部启动关键材料支持计划，为面具、防护服、护目镜和其他关键材料的制造商提供实时生产报告支持。帮助海关旅客指尖服务小程序上网进行出入境健康申报已达到300，000名日常用户。河北、甘肃、宁夏等更多省市的防疫服务正在加速上网...
腾讯还积极响应全国许多教育机构的需求，紧急提供免费空中教室解决方案，整合腾讯云和微信的各种技术能力，包括实时音频和视频、交互式白板涂鸦、屏幕共享等功能，帮助全国各地的学校快速建设在线互动教室
此外，腾讯视频开通了一个万余人的独家电影图书馆，在移动终端和智能电视终端上提供集中播放和免费观看服务，丰富了广大用户在抗疫期间的精神文化生活。腾讯会议将在疫情期间为全国300名用户提供免费和无限制的会议功能，并将提供7 * 24小时服务，支持政府应急指挥通信、医疗物资调配通信、网上教室和企业远程办公。
