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“该公司先前已通知将于2月2日至2月10日在网上工作，并将在2月10日之后根据疫情发展情况做出决定。”一名现场直播斗鱼的员工告诉《新京报》记者随着新皇冠肺炎的不断发展，总部位于武汉市的直播平台betta引起了社会各界的关注< br>
今年的春节假期将延长至2月2日，这是betta员工在线工作的第一天。另一名斗鱼员工表示，该公司使用了在线办公产品，如QQ和微信。“由于许多企业以前都是在线的，技术部也提前设置了远程办公环境，目前所有企业都运行良好。”“< br>
类似于斗鱼的直播，目前已经开始工作的互联网公司，如华为、京东、滴滴、苏宁、快捷等。采用在线办公模式。《新京报》记者在采访中了解到，如何利用网上办公实现高效的“家庭办公”，网上办公的频繁中断是否会影响创意工作，以及面对面交流的效率有多大差异，已经成为用户关注的焦点。< br>
许多内部人士表示，随着跨区域团队合作以及公司总部和分支机构之间日常沟通的增加，远程办公的使用已经引发了各种情况。远程办公肯定是未来的趋势，但是企业用户需要更安全、更易于使用和管理的产品。< br>
对在线办公的需求正在激增。软件停机带来“小事故”< br>
梅田是北京一家垂直电子商务平台的员工。2月3日上午的视频会议立刻给她带来了第一天工作的感觉。会议中的小插曲是上午10点左右，固定网络被堵塞，视频会议被迫推迟15分钟。然而，华为、JD.com、智虎、快递等企业的员工表示，他们的使用是正常的，没有停机时间。< br>
一些京东员工告诉记者，在恢复工作的第一天，公司的会议系统没有出现明显的拥堵，主要是因为京东每天都要召开大量的电话会议，“每个人都很有用，这并不是因为突然需要在家办公。”“据了解，京东内部员工使用的办公软件是JD.com本人。尽管该软件已经对外开放，但实际使用的大多数软件仍然是京东的员工。几名行动迅速的员工告诉记者，公司使用微信作为在线办公软件，ZOOM作为备份。“目前，一切正常，效率是可以接受的，下午的公开会议没有卡顿，”一名《快报》的员工告诉《新京报》记者，他早就习惯了旅行和远程办公。他没有任何问题，其他团队员工也一样。在微信上工作的智虎员工也表示一切正常。他还向记者展示了他们上午在网上举行的小组会议的场景。他说，由于春节假期也忙于一些与流行病相关的工作，假期的感觉不是很强烈，但需要一些时间来完全适应在线工作。< br>
关于今天上午不稳定的原因，企业微信回应称，新年第一天，全国数百万企业响应防疫电话，使用企业微信进行在线工作和远程协作。今天早上，微信“会议”功能的访问量激增，导致暂时的流量限制。企业微信团队进行了紧急维修，并扩大了容量。现在功能已经恢复。< br>
一些相关人士告诉记者，2月3日网络课程开始后，一些用户反映出播放卡顿、声音消失等现象。pinning回答说，用户正在扩大，项目将逐步恢复。一些信息技术人员告诉记者，这可能与大量用户集中使用它有关，但不足以解决这个问题。对此，阿里巴巴回应称，面对大量即时发布的直播会议，网络出现了短期流量通过紧急扩容保证，目前已经恢复。< br>
事实上，远程办公服务提供商在设计软件时需要考虑服务器消耗和数据中心设置的合理性。所有这些都会影响服务提供商产品的质量和体验。对此，微软大中华区微软365产品事业部总经理郑弘也告诉记者，产品设计的出发点是从企业的角度或以功能为导向的消费者的角度，这将导致不同的建筑设计，从而影响体验。他告诉《新京报》的记者，协作是远程办公的核心，需要某种机制来高效工作，否则它无法取代物理办公。< br>
在家工作是否会影响效率还有待验证< br>
“在家工作肯定比在办公室工作更安全、更让人放心。”苏宁的一名员工小丁告诉《新京报》，他几天前收到公司的通知，鉴于目前新的冠状病毒感染导致的肺炎疫情，在家值班机制从2月3日至7日开始实施。< br>
在家工作和平时工作有什么不同？小丁说，“为了支持远程值班，公司还开通了苏宁豆芽(苏宁内部员工协同聊天软件)。视频和会议功能非常方便使用。就我个人而言，我觉得整体沟通效率仍然很高。”在微博商业化部门工作的许巍认为，远程办公的强度主要取决于个人的工作方式和领导思维。他的团队领导将起草一份工作表，每个团队成员将定期向他汇报进展情况。许薇回到家乡的时候根本没有心情去上班，但是回到她在北京租的房子后，她的工作状态有所好转。一名华为员工认为远程办公不利于创造性工作:“今天上班的第一天感觉比平时更忙，有十几次大大小小的会议除了会议之外，他认为最困难的事情是在远程办公环境中，很难执行需要创造性的协作内容，只能执行事务性工作。< br>
盈科员工表示，网上办公交流的成本有点高，面对面交流不顺畅。有一件事需要反复解释，否则可能会有误读。
他说，公司经理经常担心他们的员工在家很懒。"在家工作的效率取决于员工对工作的态度。"“
能通过这个“流行”的在线办公室成为新的出路吗？1月25日，华为云的子公司WeLink宣布免费后，当天新增5000个企业/单位用户。主要企业也在争夺免费获取资源的机会:可以肯定的是，家庭办公系统将向1000万个企业免费开放；腾讯免费打包并开通了7个“远程办公工具包”。字节跳动的飞行书籍是免费的，对所有远程办公服务开放。苏宁科技免费开放“苏宁豆芽”远程办公系统；还有云学校、小鱼驿连等企业服务公司也免费开放许多服务< br>
那么，在这种特殊的流行情况下，曾经作为办公辅助工具的在线办公软件能否成为一种必需品呢？在疫情过去后，它能成为一个新的出口吗？总体而言，在线办公软件主要包括会议、消息、邮件、文件和数据管理等要素无论在世界上还是在国内，许多制造商都能提供类似的服务。然而，一些制造商选择细分市场，而另一些制造商通过平台以统一的方式运营。在中国拥有高市场份额的玩家包括阿里丁、腾讯的微信和腾迅通，以及后起之秀的。在全球范围内，远程办公在欧洲和美国的普及率很高。中国招商证券在最近发布的一项研究中提到，数据显示，到2017年，超过80%的美国企业引入了远程办公，3000万人在家远程办公，占美国劳动力的16%至19%。曾经在国内大型通信企业工作的业内人士告诉《新京报》,目前协同办公软件主要以聊天工具、打卡工具和人事管理工具等形式存在。钉钉和企业微信等办公软件主要面向没有开发能力的中小企业。许多具有开发能力的大型国内公司已经开发了自己的协作办公软件。协同办公软件是一个巨大的市场，但安全性是协同办公软件中需要考虑的一个重要问题。招商证券在其研究报告中称，之前的所有危机都催生了新的行业出路。疫情爆发后，企业对远程办公的需求急剧增加。华为WeLink、阿里指甲、腾讯会议和字节跳动舒菲都在一定时间内推出免费措施，以加快用户习惯的培养。< br>
根据全球工作场所分析的调查数据，2005年中国只有180万远程办公员工，但到了2014年，这一数字上升至360万，9年间复合年增长率为8%。从2012年到2017年，中国远程办公平台市场规模呈现较大增长，2017年达到60亿元，同比增长68.07%从2012年到2017年，市场平均复合增长率达到95.52%微软大中华区365产品事业部总经理郑弘也表示，即使不在当前的流行形势下，远程办公也是未来的趋势。越来越多的跨区域团队合作，以及总部和分支机构之间的日常沟通，产生了远程办公的需求和场景。在这背后，需要更好的系统和底层技术架构支持。< br>
此外，随着网络速度的提高和云计算服务的普及，促进了远程办公的发展。但是对于企业用户来说，与普通消费者不同，他们需要更多的安全性、易用性和可管理的产品，这些都是不可或缺的。郑弘还告诉《新京报》记者，企业用户不能只关心价格。
新京报记者白答应的陆逸夫程子觉
编辑校对杨
