冠状病毒肺炎预案_中英人寿启动关于新型冠状病毒肺炎的应急预案

最近，新冠状病毒肺炎疫情引起公众关注截至2020年1月20日，武汉、北京和深圳分别报告了确诊的新冠状病毒肺炎病例国家卫生委员会表示，专家认为，目前由新冠状病毒感染引起的肺炎疫情仍然可以预防和控制。在春节的高峰期，感染的风险增加了。中英人寿对此高度重视，及时启动应急预案，为客户提供快捷便捷的理赔服务:

1，24小时全方位受理客户报告

全国统一客户服务热线95545。中英人寿的官方微信服务号码提供24小时全方位人工操作和信息接收客户报告。

2。紧急调查脱险客户情况并提供相关协助

总行与各分行成立了应急处置工作组，实时关注疫情变化，积极调查脱险客户情况并提供相关协助

3。对于没有保单索赔

且在本次事故中投保的中英人寿客户，在申请理赔时不需要原保单。

4。为理赔开辟绿色通道，简化理赔数据

(1)取消对暴露于新冠状病毒肺炎的客户的医院性质和等级的限制；

(2)因新冠状病毒肺炎导致残疾、重大疾病和死亡的客户应提前赔偿，并在事后补充相关数据。中英生活温馨提示:

冬春是呼吸道疾病和病毒性肺炎的高发季节。请注意卫生和健康，加强安全预防。请:1。不要聚集在拥挤的地方，注意保持室内空气流通；2.经常洗手，戴口罩。3、如有发热、咳嗽等呼吸道感染症状，及时治疗以下

摘自世界卫生组织的预防建议: