2年2月2日,从中国人寿获悉,中国人寿已经完成了对8起新疫情的赔偿。
据报道,经过网上筛查和主动搜索,中国人寿已发现126名疑似或确诊为新冠状病毒肺炎的客户,涉及13个省份截至2月1日,中国人寿已为8名患病客户和一线防疫人员完成理赔,其中湖北5人,浙江、广东和内蒙古各1人。此外,从1月25日至2月1日,中国人寿共受理了8468起赔偿案件,支付了1971万元,最快的赔偿案件在几秒钟内到达。
位于湖北省武汉市流行性风暴的中心。中国人寿保险理赔人员每天7×24小时在线。在筛选出中国人寿的客户后,他们会主动联系客户或其家人。2月1日,湖北省分行向三位客户支付了超过86万元的保险金。最快的赔偿案例从联系客户到获得保险福利只花了2个小时。
中国人寿保险浙江诸暨理赔销售人员密切关注市政府实时发布的最新确认人员信息。根据有限的姓名信息,他们敏锐地断定其中一人是公司客户。浙江分公司立即联系当地村委会进行多方搜索,最终确认患者是中国人寿的客户浙江分行立即联系客户并表示慰问。根据突发事件应急预案,将立即开通绿色服务渠道,协助客户申请微信理赔,保险资金将于当日以最快速度到达银行
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