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友邦保险以一鸣惊人的方式推出了“全方位福利的全方位保险产品计划”。从2020年开始，它升级了“全方位”系列重大疾病防护计划，并将向行业内新的单一客户提供创新的“更从容”重大疾病项目管理服务。该计划和新服务的引入，结合过去一年友邦保险不断扩大的创新措施，将进一步提升整合“日常健康管理、多重保护计划和陪护疾病康复”的一站式健康管理计划，提高友邦保险健康生态系统对客户生活的覆盖面和深度，巩固友邦保险“全程健康朋友保护”的价值主张，帮助客户更好地实现“健康、长寿、美好生活”
健康保障再次升级，创新服务捍卫未来
据统计，2018年中国65岁及以上人口比例将达到11.9%，人口老龄化程度将继续加深，重大疾病发病率也将随着人口年龄的增长而继续上升。与此同时，人们在生活和工作中面临压力升级和节奏加快的现实困境，导致重症发病年轻化的趋势日益明显，从而大大增加了不同年龄组的健康风险和威胁，给人们的生活质量带来负面影响。严重疾病的长期治疗过程和巨大的经济负担已经成为战胜患者及其家属心理堡垒的关键因素。
基于对主要疾病趋势的深入了解以及客户多样化和多层次的医疗保健需求。友邦保险的旗舰产品“全友”系列从产品设计和客户需求的角度不断升级，不断优化解决方案，有效满足不同客户群体的多样化安全需求。友邦保险的“全方位福利的全方位保险产品计划”延续了整合轻疾病、重疾病、生命终止期、老年人长期护理、死亡、完全残疾和保费豁免的保护功能，为客户提供终生保护。全面覆盖100多种疾病，兼顾轻症和重症，既保证了重症高发的早期阶段，又覆盖了所有年龄段的重症高发人群，形成了强大的疾病预防网络。同时，通过多种支付方式构建多层健康防御，抵御疾病的反复侵袭此外，新升级的“全方位福利的全方位保险产品计划”更侧重于黄金十年(政策生效后的前10年)，为首次(在等待期后)患有严重疾病的客户提供额外50%的基本保险，在关键阶段提供关键护理，并减轻客户及其家人的财务负担。
不仅保护成人健康，还积极关注0-17岁儿童的健康成长。《全面保护宝贝版全面保险产品计划》涵盖61种轻微疾病和102种严重疾病，为患有严重疾病的儿童建立了广泛而深入的保护网络。面对儿童生长发育阶段高发病率的白血病，为保护儿童的健康成长，提供额外的100%基本补偿。
除了深化其核心保障功能外，友邦保险还积极探索在服务领域与客户建立更紧密、更人性化互动的更多方式目前，中国医疗资源严重短缺。中国每千人的医生数量远远低于发达国家。然而，随着中产阶级的壮大，消费者对医疗卫生服务的效果、质量和体验提出了更高的要求，导致医疗服务供需严重失衡基于对客户需求的深刻洞察，自2020年起，友邦保险将为“全友”系列产品的新客户提供“更从容”的大病项目管理服务，有效整合大病理赔支付、优质医疗资源和关爱服务，为“全友”大病客户提供关键时刻的帮助和保障，进一步巩固“健康管理合作伙伴”的地位
不同于市场上的其他重疾产品，它们要求客户在提供赔偿之前先确认合同。此外，第三方平台通常用于提供医疗资源和医疗服务。友邦保险专门建立了一个具有医生和护士工作背景的专业服务团队。依托已签约的近650家优质医疗机构的资源，友邦保险可以为疑似“全有”重疾阶段的报告客户提供高效的医疗救助安排，有效确保客户得到及时有效的帮助。在理赔方面，由于“更从容”的大病项目管理经理的早期介入，客户在确认“全有”覆盖的大病后，可以立即开通快速理赔渠道，包括“大病理赔前期服务”，无需重复提交数据，从而大大提高理赔效率，为早期治疗提供充分支持，有效抵御大病入侵带来的家庭经济压力。此外，重病项目管理经理还将为“泉友”重病客户提供从诊断之时起长达半年的密切护理，帮助客户通过长期高效的服务保护其未来生命。
在重大疾病发病率不断上升、重大疾病保险产品同质化竞争日益激烈的背景下，友邦保险通过提升核心保障内容、引入“更从容”的重大疾病项目管理服务，为客户提供更符合实际需求、涵盖疾病治疗周期的保障服务，进一步增强了产品的保障能力。
健康合作伙伴携手共进，全力为疾病康复保驾护航
随着中国经济的发展和医疗水平的提高，国民对高质量的疾病治疗过程有了更高的期望和要求自去年5月友邦保险与微电机控股有限公司达成长期战略合作伙伴协议以来，友邦保险客户通过微电机专业数字平台和优质医疗服务供应网络，充分体验到了享受微电机定制医疗保健服务的便利。今年4月，美国友邦保险和微医疗推出了“慢病配药”服务。依托友邦保险集团的专业理赔和微服乌镇网上医院，友邦建立了“医疗+安全”一站式流程。双方共同为工作场所的慢病员工提供在线跟进、调剂和自动理赔服务。
，在为客户提供优质医疗服务的同时，友邦保险再次与MicroMed及其他健康合作伙伴如镁信托健康公司和富特分别于今年6月和11月推出乳腺癌和儿童白血病单一疾病保险，为中国妇女儿童高发恶性肿瘤提供从预防、诊断、治疗和康复的全程健康管理服务。其中，友邦保险的首个单病种保险产品“嘉德美容健康保险”是与微医疗集团和金碧健康联合推出的。整合各自行业的优势资源，在医疗过程中开辟中医药、医药、保险三大核心环节，为女性客户提供从预防、医疗到用药的乳腺癌疾病全过程闭环服务，成为行业内的创新合作。由友邦保险、微距医学和进一步联合发起的“友邦监护婴儿医疗保险”主要针对儿童中发病率极高的白血病。依托优质的国内外资源网络和专业服务，友邦保险为儿童提供涵盖疾病科普预防、医疗咨询、治疗和康复全过程的医疗资源和资金支持。与此同时，友邦保险还与北京新阳光慈善基金会达成合作，向白血病儿童捐赠新阳光病房学校，以关心他们的身心健康和各方面的成长。
健康之友继续创新，增强顾客健康管理能力
在国家全面推进“健康中国2030”战略的背景下，中国居民的健康意识和需求正在迅速上升调查显示，81.8%的受访者希望接受健康干预服务，以改善其不健康的生活方式和习惯，93%的受访者认为“积极健康管理计划”是一个重要的健康因素。
，作为全程客户的“健康管理合作伙伴”，友邦保险于2017年推出了“健康友好旅行”移动健康管理平台，至今受到众多用户的广泛好评。调查数据显示，与平台首次推出时相比，平均每日用户数量增加了2.5倍。91%的受访用户表示，健康友好型应用对他们的健康有积极影响。使用时间越长，健康指数和等级提高的比例越高。友邦保险通过“健康友好”平台激励客户进行自我健康管理的创新战略已经取得初步成效。
2-019年11月推出的新版“健康之友”不仅增加了运动视频、睡眠改善方案、积分兑换优惠等新功能，还全面提升了客户服务模式，引入人工智能客户服务，为用户提供更加便捷高效的服务体验未来，友邦保险将继续努力丰富平台的功能矩阵，帮助用户养成良好健康的生活方式，为健康、长期、美好的生活打下坚实的基础。
“随着保险业与大型健康产业融合的深入，健康保险产品在客户日常生活中发挥着越来越重要的作用。”早在两年前，友邦保险就提出了“全程健康朋友保护”的前瞻性价值主张，并通过创建健康生态系统，真正成为客户可靠的健康管理合作伙伴。友邦保险中国区首席执行官张晓宇先生表示，“随着友邦保险即将进入新世纪，我们将继续关注随着时代发展而变化的客户的实际需求。我们将不遗余力地通过产品升级和服务创新，不断完善“健康生态系统”建设，与行业合作伙伴携手为客户创造更大价值，享受健康长寿的美好生活。“
