11月11日,在腾讯成立21周年之际,腾讯董事长兼首席执行官马·、总裁及公司全体员工发来了一封完整的电子邮件,其中透露了腾讯新的使命愿景:“以用户为中心,科技为先”及其新的价值观:“诚信、进步、合作、创新”
企业每次提出新的使命和愿景,都与其当前的环境和发展阶段有关,腾讯也不例外。回顾腾讯21年的发展历程,这是腾讯第三次发布使命愿景。腾讯成立于1998年。其使命和愿景于2003年首次发布。他们是“用户依赖的朋友、快乐而充满活力的大学、领先的市场地位、值得信赖的合作伙伴、稳定而合理的利润”和“创造一流的互联网企业”2005年后不久,也就是腾讯上市的那一年,该公司发布了其第二版使命和愿景,即“通过互联网服务改善人类生活质量”和“最受尊敬的互联网企业”对于“科技是好的”,马在邮件中解释道:“科技是一种能力,而好是一种选择。我们对科学技术的选择是好的,这不仅意味着我们必须坚定不移地提高我们的科学技术能力,为用户提供更好的产品和服务,不断提高人们的生产效率和生活质量,而且还要为他们做一些事情。"