为做好新肺炎疫情防控工作，中国铁路集团有限公司决定，从2020年1月24日00: 00开始，以前在车站、12306网站等渠道购买过国家铁路车票的乘客，如自愿改变行程需要退票，铁道部不收取退票费，购买铁路意外伤害保险的乘客共同办理。
执行制片人:吴执行制片人:龙卫东
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