联通查话费发什么短信_"山竹"来了,有用户向联通10010发短信说“我害怕”,没想到...

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联通查话费发什么短信

今年的风王“山竹果”来了

联通及时向风区的潜在用户发出了警告

一个用户发了一条短信

到10010上面写着“恐怕”

没有想到客服平台会回复

“别怕我”

根据市三防办和省公司应急办的要求,广州联通党委首先启动了防台一级应急响应。所有专业安全部门都全力以赴,坚守在第一线,尽一切努力确保通信情况正常。

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日,广州联通党委书记、总经理孔祥斌,公司党委委员、副总经理周建明在公司现场值班并被派出。公司党委委员、副总经理廖江负责指挥调度750应急指挥中心防汛防风工作。同时,配备150多名专业支援人员坚守岗位,配备100多支抢修队伍、56台石油发电机、71辆汽车、5辆移动式石油机车和41台轻型融合器,为救灾支援调度工作做准备。几个专业支援小组和6辆应急通讯车被派往湛江、茂名和阳江,支援当地的反台工作。

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下午4: 00受超强台风“山竹”影响,增城地区大面积停电,造成我公司重要的集散地增城新港大厦停电。为确保用户通信首先不受影响,运维部将根据资源下沉计划,提前在附近部署30KW移动发电车、10KW石油发动机、沙袋、皮艇等防洪物资。在强风暴雨的恶劣天气下,两台机器双向启动,迅速到达现场进行紧急支援,保证了增城区用户的及时正常通信。此外,在海珠区、天河区、番禺区等重大灾区,联通通信保障人员也在第一时间赶赴现场,确保通信安全

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在线。为了及时服务客户,确保重大事故和特殊事件的处理,客服部投诉中心值班人数为96人,重点加强与10010热线、运维部等的前后联动。与此同时,还设立了一个专门的区域来紧急处理客户投诉,重点是解决受使用和沟通影响的问题。

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小手一抖,立即转身离去!

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