淘宝运费险赔付标准_寄快递丢失快递企业包赔 这个服务还有什么漏洞？

淘宝双12，记者从菜鸟包装处了解到，菜鸟正式推出了“放心送、赔、输”服务，并承诺行业内第一次100%赔偿:在淘宝、天猫、闲鱼等淘宝手机部使用菜鸟包装退货和发送二手交易物品时。即使价格得不到保证，货物的实际有效价值也可能会损失，而全部损失可以不设上限得到赔偿。

调查显示，安全是用户发送快递邮件最关心的服务之一。长期以来，包裹丢失和损坏造成的赔偿问题是一个棘手的问题:当快递无法保证价格时，不同的快递通常支付3-7倍的运费。

随着菜鸟包裹“放心邮寄”的推出，淘大百货内部的退货、二手交易等邮件可享受无上限的损失赔偿服务。同时，退货不需要证明，可以在24小时内进行快速赔偿。

此外，在非电子商务场景下，使用菜鸟包装和发送快递的用户也享受行业最高的赔偿标准:在1000元以内，“随意发送”，必须按照商品的有效价值赔偿损失。1000元以上的价格保证很方便，大大超过了普通快递几百元的上限。

“放心发送”带来独特的服务保证。与此同时，菜鸟包装也推出了“一站式客户服务”“如果消费者有问题，他只能说一次，后续问题可以由新手跟进解决。菜鸟包装消费品事业部总经理黄忠表示，菜鸟包装凭借国内领先的快递服务，如2小时送货上门、零元换货退款、零秒退款，为用户带来了更好的体验。

来源|羊城发

责任编辑|孙静

实习生|欧嘉璐