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2020年1月21日，主题为“团结全球力量实现可持续发展”的2020世界经济论坛年会在瑞士达沃斯开幕。来自117个国家和地区的近3000名领导人出席了会议。京东零售集团首席执行官徐磊应邀出席。在达沃斯论坛“塑造消费体系的未来”的正式开幕式上，与百威英博首席执行官卡洛斯·布里托、沃尔玛国际总裁兼首席执行官朱迪思·麦肯纳、蒙牛集团总裁陆·以及近百名企业领导现场讨论了在第四次产业革命推动消费体系转型的背景下，企业如何通过倡导负责任的消费模式实现长期利益增长。
徐磊
，360buy.com零售集团首席执行官，“平台的责任越大，支付的费用就越多，这应该比一个小公司的责任更大。”徐磊说:“我们希望与上游合作伙伴和消费者交流更加可持续和负责任的消费理念。”“
360buy.com零售集团CEO徐磊在360buy.com网站上与嘉宾畅谈消费体系
的未来，倡导负责任的消费有利于增强用户的信任，实现消费者重塑和价值创造，促进整体经济环境的可持续发展在促进负责任消费的过程中，我们还需要看到消费体系发生的巨大变化。
技术变革和消费者需求的演变正在推动全球消费行业的变革。在技术方面，人工智能+商业智能、人工智能+5G和物联网将会给各个行业带来巨大的变化。科技的快速进步也将使市场的界限越来越模糊。企业竞争将不再局限于同一行业，跨境竞争和跨境一体化将成为可能。在消费者方面，任何时间、任何地点、任何意愿的消费需求创造了大量新的消费模式和场景，迫使供应链的质量和效率不断提升。
与此同时，中国已成为世界上最大的增长市场，其消费行业前景广阔。2019年，中国人均国内生产总值将首次超过1万美元，这意味着居民收入水平的提高和消费水平的提升。2020年，中国将全面建设小康社会。消费升级仍是不可阻挡的趋势。在广阔的低端市场，消费升级的趋势将更加明显。
在这种情况下，中国的零售市场充满了生机和活力。2019年，中国消费品零售总额将超过41万亿元，而全国网上零售总额将达到10.6万亿元。2020年，中国的零售市场有望成为全球最大的零售市场。
随着中国市场地位的不断提高，中国企业的影响力也日益增强。作为一家基于供应链的科技服务企业，JD.com一直倡导更多的企业通过发挥自身优势和品牌影响力参与促进可持续发展，并在实现商业价值和社会价值整合的过程中积累了丰富的经验。
的徐磊说:“随着中国消费需求的升级和变化，许多零售商和品牌制造商希望能够传递自己的品牌、可持续发展的理念、社会责任等。除了提供他们自己的产品之外“
事实上，实现质量增长是京东近年来的主要目标。质量包括增长的可持续性、可持续性和盈利性，这是京东与消费者、合作伙伴和游客之间健康关系的体现。这也有助于JD.com不断巩固其信任优势。
一方面，京东零售通过高品质的产品和服务为消费者提供涵盖整个购物过程的高品质体验，为用户创造价值；同时，JD.com还提倡消费者适度购物。另一方面，360buy.com零售通过开放供应链、大数据、技术、渠道等核心能力为合作伙伴创造价值。与所有合作伙伴共存、创造、共赢。在这一过程中，JD.com还积极与所有合作伙伴携手开放产业链，推动行业降低成本、提高效率。
此外，京东零售还依靠大数据、智能供应链和逆向定制，不断推动中国零售业供应方和消费方的双重升级，从而在稳定就业的同时培育新的经济势头。无论是在促进实体经济的高质量发展，还是在促进县乡消费升级方面，京东都贡献了其最大的社会价值。
创造双赢和可持续的合作模式一直是京东的目标之一。这也是京东平衡企业与企业社会责任关系，实现企业价值与社会价值整合的重要手段。
早在2016年，ducks就推出了电子商务扶贫模式，充分发挥核心优势，打造了“跑鸡”、“游鸭”、“飞鸽”等一系列扶贫项目。JD.com通过扶持适合贫困地区发展的产业，全力帮助贫困县脱贫致富。随着消费水平的不断提升，贫困地区的产业与消费市场之间需要打破更多的壁垒。经过多年扶贫工作的不断创新，京东把扶贫工作推向了一个以品牌为核心的新阶段。这改变了扶贫产业徘徊在低附加值的现状，增强了扶贫产品和产业的抗风险能力，引导贫困地区走上了富裕之路。
徐磊说:“我们关心的是我们能否为许多穷人和相关组织提供一些可持续发展的模式我们希望通过这些可持续发展模式，他们能够改变和提高自己。此外，我们还将开展可持续发展活动，推出更多符合公众利益的品牌。“
目前，JD.com已在全国贫困地区帮助了300多万种网上商品，实现了750多亿元的农产品扶贫周转金，直接增加了90万贫困家庭的档案卡收入。
JD.com还通过创新公共福利模式、优化运营和生产、发布行业宣传等形式，促进自然环境保护和可持续经济社会发展。通过京东网的互联网公共服务平台，360buy.com实施了“闲置物资捐赠计划”，在全国80个城市回收了300多万件闲置物资。“爱在事物”平台帮助公益组织筹集超过250万个项目JD.com发起了“地球一小时公共宣传”和“蓝色地球可持续周”等活动，有效吸引了数亿人参加。
京东也积极倡导环保理念如今，人们已经习惯了电子发票，这是JD.com在中国大陆首先开始使用的。2013年6月27日，JD.com在中国大陆发行了第一张电子发票从那时起，电子发票已经被广泛应用于十多个行业。截至2019年8月，JD.com已发出30多亿张电子发票，从而节省了1，950多吨纸张，相当于砍伐了近15，000棵成年树木。经过多年的积累，360buy.com有能力影响和倡导负责任的消费。JD.com零售希望与消费者、上下游品牌经销商及其他合作伙伴建立温馨、健康、可持续的关系，与消费者、品牌经销商及流通端等上下游产业链的所有参与者共同倡导负责任的消费，共同促进可持续发展。
