通过服务打破地区界限,通过关怀缩短心理距离2019年,中国联通将利用“携号转网”的契机,继续推出跨域业务创新,以“更便捷的处理流程”和“更多元化的服务内容”为标准,为3亿多用户带来真诚、全面的通信服务体验。
跨域服务再次升级。来自家庭关系与沟通部的
199名年轻人从高中毕业,离开熟悉的城市,买了一部新手机,但不想失去熟悉的号码。退休老人呆在家里,渴望与远方的亲戚保持更密切的联系。然而,他们不熟悉手机的功能,这使得在网上收取电话费很困难。如果您在旅途中丢失了手机,您只能向当地办事处报失,并承担与家人、朋友和重要客户失去联系的损失……运营商原有的运营规则有明显的地域限制。许多涉及关键信息的操作不能在不同的地方进行,即使你持有你的身份证并且实现了人员和证书的集成。但是现在,上面的场景再也不会出现在联通用户身上了。
中国联通依托全国集中系统的独特优势,针对农民工、学生、候鸟、旅行者等频繁人群对跨域服务的需求,推出了全国性的综合跨域服务和跨域产品。其中,跨域服务于11月6日在全国范围内推出。除了不同地方的换卡和销户业务类别外,最近新增了三项新服务,即异地业务处理、异地投递和异地信息查询
现在,不仅可以在国外营业厅办理手机卡挂失,还可以登录联通手机营业厅APP,按下掌上按钮。尤其是那些在国内“飞行”的旅行者,即使面对手机被盗和丢失,他们也可以当场更换卡,再也不用回到他们的号码家里去处理旅行而不用担心。
现在,通过家庭支付功能,亲戚朋友的电话,一个人就可以处理,或者选择联通的一级和二级卡业务,一级号码付账,二级号码无忧,家庭从此更加紧密。这意味着每个在国外努力工作的孝顺儿子不再每月为父母的手机和家乡的宽带支付电话费。联通的跨域服务让他的家人更轻松,也让他们省心。
不仅如此,现在,远程操作员在营业厅打印通话记录的过程非常简单方便,还有用户信息、明细账户列表、业务受理历史查询等。一检查出来就知道了。中国联通的跨域服务已经成为农民工、外地大学生、候鸟及其家人的首选福利。
跨域产品将推广到全国,免费匹配,方便快捷。
中国联通将推出两个跨域产品,即家庭友好型国家通信服务和智能密尔沃基国家通信服务。家庭友好型国家通信服务可以实现主卡和副卡的远程共享,主卡和副卡之间的通话是免费的,主卡将支付统一的费用。智能密尔沃基家庭可以实现跨域手机宽带组合套餐。本地和远程号码可以用作辅助卡,主卡也将支付相同的费用。
从现在开始,对于老候鸟家庭来说,从东北去海南过冬不再是两地的分离,使用联通的跨域服务,让父母可以享受生活,爱可以永远陪在他们身边。
从现在起,对于孩子在其他地方上大学的父母来说,他们每月的手机套餐不会用完,而在其他地方上学的孩子必须每隔三到五次为他们的手机账单收费。中国联通的跨域服务可以让你分享套餐,支付一部分费用,并让两个人免费享用。
4-家庭友好型全国通信和智能沃佳全国共享等跨域产品已在黑龙江和海南试点,不久将在京津冀推出。具体信息请咨询当地商务大厅。
中国联通的跨域服务和跨域融合产品打破了通信行业以本地化服务为主的传统服务模式,甚至消除了通信产品的地理属性。在给用户充分选择自由的同时,也满足了用户对通信服务的多样化需求,真正提高了产品价值和服务质量,实现了惠民、便民。
编辑:刘虹< br>
制片人:彭超