产品经理的工作从需求开始。只有从好的开始,工作才能真正做好。
产品经理是一群具有高度情感和智商的积极分子。你为什么这么说,因为他们总是有梦想,想用自己的智慧创造出能改变世界的产品,即使前面的路充满了困难和障碍,他们仍然充满了热情。
产品经理的工作从需求开始,但请不要一开始就错了。最痛苦的事情是一路走到黑,输掉所有的比赛。
今天,我们来讨论一个问题:什么是最高级别的需求分析?
让我们开门见山吧。需求研究的最高层次是以下三点:
实现价值导向;
持有个人或集体人格;
抓住产品机会
1。不要谈论“目标导向”。谈论“价值取向”在产品总经理得到需求后,他将直接进行各种分析和用户研究,以达到需求的预期目的。这种方法很难忽视这种“需求”在整个产品乃至整个生态中的价值体现。即使达到了需求设定的初始目标,它在整个产品系统中提供了什么价值?
决定如何完成需求,不是通过目标导向,而是通过价值导向
例如,如果您正在设计订单系统的子功能“变更单”,您的领导可能会给您订单修改和维护的目标,这是最直接的目标。然而,将这一功能纳入整个系统的价值链,“订单变更”绝对不是一个简单的功能。
首先,订单系统是企业的生命线。其价值在于准确反映企业的信息流和资金流,降低财务风险,提高售后效率。在设计变更单函数时,应该充分考虑信息流的效率和资金流的风险。自然,您将考虑变更单的批准过程和效率之间的平衡,以及所涉及的财务过程,包括一系列问题,如退款和退款。只有当
实现“价值导向”时,我们才能从全球角度思考,让需求在价值链中发挥其应有的价值。
2。把握“去角色生动的个人特征”或“集体性格”首先,让我们“去角色”和“集体性格”
名员工在工作场所接受了各种专业方法的培训,长期从事专业工作,并被一个接一个地融入角色。无论你是销售,客户服务,产品,运营,技术,都不例外。在专业分工方面,每个角色的思维都会凝固。一旦进入公司,它将立即投入角色,反映基于角色的压力思维。
的去特征化意味着我们必须去除彼此的角色思维,观察和接受彼此作为一个真实的、完整的、有生命的个体。
上面我们说过,在工作中,每个人都扮演一定的角色并承担一定的职能,而集体是一定职能角色的集合体
集体人格所体现的共同记忆和核心概念是需要进一步研究的对象。
如果你的产品被个人使用(更多的高端产品),你必须抛开个人角色的刻板印象,像一个完整的活生生的人一样互相学习。如果你的产品是针对某一特定群体的,那么你需要充分研究该群体的集体个性、共同记忆和核心概念。
3、痒点、痛点和冷点都是产品机会我们经常讨论一个叫做“痛点”的词。许多初级产品经理对痛点、痒点和冷点这三个需求水平感到困惑。
首先,让我们看看“痒点”。什么是痒点?
是不痛不痒的要求。当然,如果你解决了它,它是非常好的。即使你现在不解决它,用户也可以接受它。
又说“痛点”,怎么会疼呢?只有那些让用户“害怕”的东西才能被称为痛点。
,那有什么好玩的?酷的一点是超越用户的期望,让他们兴奋。
“痒点”、“痛点”和“清爽点”都是产品的机会。
需要在需求流程中战略性地实施例如,在早期,主要矛盾主要通过关注“痛点”来解决。在中期,“痒+凉”是用来改善产品,使用户兴奋,提高整个产品的活性。在后期,商业现金将通过持续的微观创新得到提升,各种组合拳的应用可以突破产品机会的边界。
这篇文章最初由@ longbow -PM发布,每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。
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