手机网站
手机网站
提到说服顾客，可能许多销售伙伴会头疼，因为在说服顾客的过程中有太多的悲伤和痛苦，但结果往往不令人满意。
的不满意结果是该方法是错误的。以下是销售冠军通常用来说服客户只采取这十个步骤的销售技巧的总结。我希望我能帮助你解决说服顾客的问题。
第一步
全准备
全准备包括四个方面的准备
是第一次物理准备如果你想有好的体力，你必须进行一些体育锻炼。健康是风雨中销售的必要条件。
第二是专业知识的准备正如你可能已经注意到的，优秀的销售不需要客户服务。销售人员越独立，越好。独立的最佳方式是找到更有经验的老师，并将他人的经验转化为自己的知识。第三是了解客户的准备工作。你必须非常了解你的客户，了解他的兴趣和爱好，以便于交流和迎合他的兴趣。
四是心理准备在处理重要事情之前，静静地坐5分钟。让你的情绪达到顶峰如果你想让自己达到顶峰，你必须首先让你的四肢达到顶峰，因为行动会创造情绪建立客户信任首先，通过自己的形象，一个人的第一印象非常重要！一旦第一印象建立起来，它就完成了一半，所以你必须注意你的着装、举止和气质。第二，学会倾听不要想你要说什么，听听他真正的意思，从关心的角度和他交流。第三，模仿对方的对话模仿彼此的语言、声音和肢体语言，彼此相似，产生共鸣当模仿肢体语言时，你应该模仿对方的表情和语气，同时注意不要模仿他们。第四是使用客户见证一个顾客说的一个字抵得上一万个字。普通的客户见面会更有说服力。
第4步
了解客户的问题、需求和愿望
了解客户从聊天开始，这是生意。
前20分钟谈论FORM，f代表家庭，o代表事业，r代表休闲，m代表金融
后跟购买值所有的销售都是有价值的销售，充分理解顾客的价值。
步骤5
提出解决方案并塑造产品价值
提出解决客户问题、需求和愿望的方案并塑造其产品价值
产品价值塑造方法:先给他痛苦，然后扩大伤口，最后给他解药一个人没有改变，因为痛苦是不够的一个人还没有赚到很多钱，因为痛苦不够，一个人还没有成功，因为痛苦不够竞争对手分析三家公司肯定不会遭受损失，但他们不能批评竞争对手。他们如何比较？
首先，指出产品的三大特点；
秒，引用最大优势；
第三，引用最弱对手的缺点；
第四，与昂贵产品相比
做竞争对手分析时，必须找到客户购买的关键按钮，也就是对客户最重要的价值
步骤7
异议的取消
异议应在客户发言之前取消，我们将提前核实
个客户通常不超过6个反对意见。如果这6项反对意见是预先制定的，那么很容易达成交易。
所有阻力点都通过“提问”解决
步骤8
交易
交易，签约方应抓住机会延迟后，客户可能没有它。
步骤9
要求客户首先介绍
，以给你价值并让你满意然后问问你周围的人，一两个朋友是否也需要这样的价值。他们有和你一样的质量，喜欢这样的服务产品吗？做好客户服务，形成客户存款
服务，包括售前服务和售后服务为了服务，顾客应该成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客，因为满意并不意味着忠诚。
的售前服务包括三个步骤:
1，写感谢信，先道歉，深感遗憾，并希望继续为您服务
2，(一个月后或半个月后)键入或发送消息
3，持续六个月、一年、两年、十年要做售后服务，应该做与产品无关的服务(基于与产品相关的服务)
服务的秘密也是唯一的秘密:定期回访
80%的利润通常由20%的客户提供一个老顾客的价值是不言而喻的，建立一个顾客档案和管理系统，深入挖掘顾客的价值并形成一笔商业存款。只有这样，我们才能建立一个大客户运作系统，赢得大战役。李嘉诚说:在家里很难找到顾客。顾客回家很容易。当顾客抱怨时，他们必须做出额外的补偿，永远不要失去顾客。只要顾客无视，继续道歉。一个人成功的最后一个关键是，除了那些知识、行动和坚持之外，在超出顾客期望的服务中做好工作。
