大家好,我是营销顾问——赢大,每天分享关于创业和营销的有趣和有用的想法!今天是星期二。我跟你谈谈实体店的转型。我发现许多朋友都有这样一个问题——什么是新零售?
关于新零售,的确很多人有不同的理解,我们也没有准确的表述,但是我理解新零售是“在线+离线+分销”的模式!
作为一种新的商业模式,自然旨在解决过去无法解决的问题。这是毫无疑问的。那么,在新的零售时代,商业规则和传统商业规则有什么不同呢?
1。保留率大于流量
在竞争越来越少、客户选择越来越少的时代,有流量,简单而粗糙的方法可以赚钱,但现在无论是在线还是离线获取流量都不是一件简单的事情!
家实体店面临的两个交通问题是:第一,不知道消费者在哪里,门店的自然交通逐年减少;
秒,消费者在消费后失去连接,很难再连接!
更具竞争力,不仅流量被分流,获得流量的成本变得更高,而且随着选择的增多,交易变得越来越困难!因此,在新的业务环境中,保留比流量更重要。企业应该关注如何锁定消费者,以有限的流量创造无限的价值。
2。爆炸性思维大于产品思维
既然商店需要先获得流量,那么如何获得流量就是要解决的第一个问题!学习电子商务思维,创造商店爆炸品!
当你走进一家商店买一道菜时,你一定看到一家商店排队买一道菜。这叫做爆炸!电子商务公司
经常使用爆炸性的策略,例如9.9元的邮费,这可以在销售完成后提升商店的排名。另一方面,它也是为了清理库存。最重要的一点是耗尽商店,吸引消费者购买其他商品。
所以我们需要用爆炸思维创造爆炸产品,通过降低消费门槛,在短期内吸引大量消费者,建立信任!
3。经营者大于过去经营商品
的实体店,可以实现小面积的商品垄断。然而,在产品过度生产和严重同质化的时代,企业不再只为产品而竞争!现在商家之间的竞争是谁更了解顾客,谁能提供更好的用户体验,谁能更快地解决顾客的问题,谁能得到顾客的喜欢和信任!
,例如,市场上有这么多火锅品牌,它们在技术上几乎是一样的,但是口味更难调整。为什么海鲜产业能脱颖而出,变得越来越强大?因为它的服务超出了客户的期望,完全征服了客户的心!
有一种理论认为,只要有1000名忠诚的顾客,就没有必要担心没有生意可做,因为人们会为任何生意买单。只要有客户群,无论你做什么,人们都会支持你,所以你应该为客户提供比预期更多的价值和经验!
运营商的最大好处之一是他们可以挖掘客户的终身价值和进一步需求,这比销售商品更有价值!
我是营销顾问——赢大,专注于传统企业实体店/互联网的改造,你还想知道什么,留言告诉我,下次见~