企业愿景和使命_腾讯公布全新使命愿景：用户为本，科技向善

上游记者古力

9年11月11日是腾讯成立21周年。腾讯董事长兼首席执行官马花藤、腾讯总裁刘炽平及其首席办公室的所有成员向4万多名员工发送了完整的电子邮件，正式宣布腾讯“以用户为导向、科技为善”的新使命愿景，并将公司价值观更新为“诚信、进步、协作和创新”此时，腾讯正从一家互联网公司转型为一家基于互联网的科技和文化公司。

今年5月，马花藤首次通过微信朋友圈透露，“科技是好的，我们的新愿景和使命”。此后，他还在许多公开场合提到，“科学技术是好的，并且成为公司未来使命和愿景的一部分。”这封全体员工的邮件再次解释了“科技是好的”，说“我们都应该‘以用户价值为基础，把社会责任融入产品和服务中’，我们应该‘促进科技创新和文化传承，帮助各行各业升级，促进社会的可持续发展’。”

当公司新的使命愿景发布时，马花藤提醒员工，他希望每一位同事都坚持“以用户为导向”的原则，并利用这一点帮助他在面对一些选择时做出正确的判断。“只有当你的产品了解、满足和尊重用户时，他们才能成为你的用户和支持者一旦你伤害了他们，甚至一次，你将需要很长时间和精力来恢复他们，重建你的声誉。“

”到“科技要好”，马化腾认为:“腾讯要发展到今天的规模，必须承担与之相匹配的社会责任”整封邮件指出:“科学技术本身具有巨大的力量，它的发展越来越快。如何充分利用科学技术将极大地影响人类社会的福祉。”科技是一种能力，善良是一种选择。我们选择科技善良不仅意味着我们必须坚定不移地提高我们的科技能力，为用户提供更好的产品和服务，不断提高人们的生产效率和生活质量，而且还要为他们做点什么，做点什么。“