电话回访客户话术技巧_励销云销售技巧话术篇:拜访客户最不能说的五句话!千万不要中招

语言是一门艺术,每个人都能说,但不是每个人都能在正确的地方说正确的话。对于销售人员或商业从业人员来说,使用语言来促进销售是一门非常深刻的知识。我们经常看到,最初的2小时商业解释可能会因为销售过程中的一句话而变成3小时甚至毁掉一项业务。如果我们能避免犯错,生意一定会成功。尤其是在一个萧条的市场,作为一个销售人员,一个人应该知道在拜访客户时可以说什么,不能说什么。李边肖今天想和大家分享的是销售和拜访客户的技巧。让我们讨论一下拜访客户时不要说什么。

电话回访客户话术技巧

1。拜访客户不只是谈论结论,而不是数字,“我的产品有很大的利润空间”

在商务谈判中,我们的销售人员总是习惯使用“黄先生/李先生,我的产品有很大的利润空间,赚了很多钱”我告诉你,你这么说的这句话毫无意义因为没有数据支持!我可以问一下会说他的产品不赚钱的人吗?赚大钱要多少钱?如果你卖不出去,你能赚多少钱?此外,当与采购、开发、产品经理或他们的老板谈论商业时,他们可以从一开始就谈论金钱,这是死亡的标志。所以当考虑这句话的时候,请说“黄先生/李先生,卖我的产品很赚钱,一个人的利润是15.7。”亚马逊的利润超过35%。这是亚马逊的在线销售链接。我的原始设备制造商客户可以在7天内售出24,000台,30天内售出37,000台,90天内售出26,096台。“这立刻给顾客一种直接的感觉

2、拜访客户没有强硬的套近乎,“让我们建立这种关系”

不要总是强调这句话,不要认为合作久了,大家都很熟悉,你可以经常说这句话,首先,你这么说,好像这意味着你有东西,即使有,这也是采购不想让别人知道,只会给别人造成压力,与你保持距离其次,购买不会为你出售公司的利益。第三,你认为的“关系”可能只是你一厢情愿的想法和毫无根据的担心。人们从来没有让你放松过。第四,真正的关系是好的,不是在言语上,而是在行动上,在任何地方都是为了彼此许多销售人员喜欢说“老实说,我对你的提议和支持是我们所有客户中最大的提议。”顾客相信吗?不要说不要相信,至少半信半疑。顾客心里在想,他以前说的都是假的和废话?他们都不诚实吗?不管事实是真是假,顾客都有自己的判断。你不需要强调它。有时候这有点多余。

4。拜访客户没有明确的期限,“我会尽快回复你”这也是我们销售人员经常谈论的一个词。事实上,我们的许多老板、采购、产品经理和开发人员长期以来都受到这句话的伤害。许多人的“尽快”是一周、一个月、一年甚至很久以前的事了。下次你想说这句话,不妨改成“今天是星期一,我会在星期三之前答复你”,“今天是七号,我会在十号之前答复你”。如果你想做得更好,你可以添加回复方式,如电话或微信回复,并告诉客户。否则,当顾客听到“尽快”时,他们会想,“多快?”

5。拜访客户不。问题是“我想,我想,我想,我想,大概是”

当你问他关于XX产品的时候,交货需要多长时间,这个需求需要多长时间完成,合同需要多长时间给我,很多销售人员回答“可能需要一周”,大概是?因此,今后请尽可能少用这些模棱两可的词语。销售需要准确的数据,这也表明你是否为销售做了有效的工作。

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