电话回访客户话术技巧_电话预约客户的五个小技巧，值得收藏

的工作中，有时我们需要通过电话与客户预约。有些员工拿起电话时不知道从哪里开始，不做任何准备就直奔主题。他们强有力地告诉顾客，语气僵硬，面部表情冷漠。在这种情况下，声音肯定不愉快，也会引起顾客的反感。那么，如何通过电话与客户预约呢？给犹大一些建议来分享，看看你会用哪些。

[1]打电话时微笑对方能感受到你打电话时的态度和表情。当你微笑时，你的“微笑”肌肉会影响你的声音，让你的声音听起来更愉快。有人建议打电话时，在你面前放一面镜子，打电话时对着镜子微笑。

[2]模拟练习

找你的家人或朋友陪你一起练习，把他当成你的客户，你如何回应他们的回答，直到你能熟练地回答客户的任何问题，并引导客户对你的问题感兴趣。记录电话号码

[3]记录电话号码

包括拨打的电话号码、接通的电话号码，即约定的面谈次数。计算您每天必须成功预约多少次才能完成当月的销售任务

[4]记录第一周的所有电话

，第二周75%，第三周50%，第四周10%。从每段录音中找出你的缺点，并改正它们。这样，电话预约的成功率可以提高大约30%

[5]常规赛常规赛常规赛常规赛常规赛常规赛精神状态良好，这将会在你的声音中反映出来，让你听起来精力充沛。站在电话里，我感到自信，呼吸顺畅，全身放松，我的声音听起来起伏不定，对方听起来更舒服。