近日,开州区市场监管部门开展了家电售后服务专项整治活动,发现家电售后服务行业存在一些问题。为了有效避免消费者纠纷,开州区消费者委员会提醒消费者更多关注家电售后服务的选择。
"及时提交失败相关人员表示,根据“谁销售、谁负责”的原则,消费者应及时告知所购家电的销售商店和制造商,以防止那些可以退货或换货的家电因时间延误而无法维修。< br>
"未经许可请勿处理“三包”期间家用电器出现问题时,不得擅自处理和联系其他维修人员拆除家用电器,导致家用电器无法落实“三包”
还需要收集
"凭证“工作人员表示,选择上门维修服务的人员要求维修人员填写维修记录,注明维修零件的名称、时间、故障现象、维修费用等内容,并妥善保管维修证书。
发现消费者权益受到侵害时,应当及时向区消费者委员会及相关行政管理部门投诉,维护其合法权益。区消费者委员会投诉电话:52211315市场监督局举报电话:12315
记者平通讯员韩杰< br>
欢迎加入《开州日报》全媒体方阵,新媒体合作电话:023-52899026,迷你编辑微信号kzxws01,迷你编辑微信可添加提交、报道和曝光(一经采用< br>