面对一场严重的流行病,如果你认为不是我怎样才能发财,而是“社会需要什么?我能做些什么来帮助每个人?”那么你的职业生涯肯定会更长更大。
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来源|什么盐(id: ihejayan)
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大家新年好这些天你一定在家度过了一个难忘的春节。我希望你没事。
也可能意味着您或您的家人是仍在前线挣扎的医务人员、行政人员、警务人员和后勤支援人员。何炎艳想以他个人的名义向你表示崇高的敬意。自从这次新的冠状病毒事件以来,许多朋友都留了言,要求我写下疫情。但是很抱歉,我不是专业人士,我担心这会误导每个人,所以我不想陷入这种兴奋之中。
作为一个专门研究牛的人,我可以写下,马云是如何在非典疫情中生存下来的我希望我能给你一些灵感来对付新加冕的流行病。2003年5月,马云被锁在家里,门上挂着一把大锁。社区、防疫站和公安的三名成员严密保护他,防止他从房子里逃走。这不是因为马云的所作所为,而是因为阿里巴巴的一名员工感染了非典,导致该公司500多人在家中被隔离。
年,尽管广州被指定为疫区,广交会照常举行,阿里巴巴也派代表出席
5年5月5日,一位前几天参加广交会的宋姓女同事因发高烧被送进医院,并于5月7日被正式宣布为确诊病例——她是当年在杭州招募的四名非典患者之一同事从广州回来后,通常会回公司几天。根据规定,所有阿里巴巴公司都需要被隔离。1995年6月6日上午,马云接到诊断的消息犹如晴天霹雳。当时,阿里巴巴正处于高速发展时期。公司的员工每天都加班,他们都太忙了。如果所有员工都被孤立,对公司来说将是一场大灾难。
财经作家郑作时写道:“几乎所有的条件都指向阿里巴巴将面临的灾难的结束:错过业务发展的高峰是一场灾难,因为员工有问题、业务流程被迫中断也是一场灾难。大规模员工投诉造成的分心也是一场灾难,包括他们的领导马云……”但是在这场灾难下,阿里巴巴别无选择,只能专注于防疫。幸运的是,杭州市政府和宣传部在宣布消息时没有透露阿里巴巴的信息。主要媒体的报道只说杭州的一家网络公司但是当时采取的措施非常严格。阿里的500多人和宋女士医院的近100名医务人员都被隔离,成千上万的人被隔离。这是自非典爆发以来杭州最大的隔离措施,具有巨大的社会和经济成本。甚至《人民日报》也发表了标题为“瘫痪的代价”的社论,并提出了严厉的批评(公司名称仍未公开)
马云和所有员工一样,被锁在自己家里,12天内不准外出。一日三餐由政府安排的人提供。每天两次,穿着“太空服”的防疫人员喷洒药物并给他们的家消毒。在这种情况下,人们可以想象自己的心理压力。
和马云的心理压力无疑是最大的,毕竟,如何防控疫情,让员工不参加广交会,是他的最高责任事件发生后,他面临大量指控。马云在
感到内疚,他给公司写了一封公开信,声称“这些天我心情很沉重!从早上得知诊断结果到现在,我一直想向所有的人表示深深的歉意!如果今天我们不幸生病的同事的健康能得到任何东西,如果我们今天能做任何事情来保证我们的同事和杭城的长辈、兄弟姐妹的健康,我愿意付出一切!”然而,事情已经发生了,不管你有多内疚,你唯一能做的就是面对并解决它们。阿里在隔离前做了一系列准备工作1995年6月6日下午4点30分,马云宣布了与世隔绝和在家工作的消息。员工们没有惊慌,而是开始有序地收拾东西。阿里还联系了杭州电信部门,并派出了公司的技术支持人员,以确保每个同事的家都能连接到互联网和公司的系统。同时,改变业务工作和报告流程只要
管理着超过几十人的公司,就会清楚这有多困难,会有多混乱。然而,阿里表现出惊人的组织和动员能力。仅仅两个多小时,所有的准备工作都已经完成了。阿里开始在家工作。在
年期间,阿里的员工将公司的所有业务电话转给了他们的家人,然后告诉他们如果接了电话,就要说“你好,阿里巴巴”。所以,在那段时间里,阿里的顾客打电话来,有时一个苍老的声音说“你好,阿里巴巴”,或者听到婴儿哭泣和孩子们玩耍的背景声音。
名员工每天有意识地在8点钟开始工作,中午吃午饭,1点钟坐在电脑旁,晚上89点,他们一起在网上聊天和玩游戏,甚至还举行了几次网上卡拉ok比赛。
马云和首席运营官明升每天都拿着通讯录给员工打电话,了解情况,安慰人心。阿里巴巴有大量女性员工,所以他们一接通电话,就听到街对面有一个柔和的女性声音在说:“你好,阿里巴巴。”关明升称之为“天使之声”“
最终,阿里巴巴的服务没有中断一天,许多客户甚至不知道阿里巴巴有疫情。另一方面,非典也给阿里巴巴的业务带来了巨大的增长由于非典的影响,许多国家向中国发出了旅游警告,在中国做生意的商人数量急剧减少许多外国商人选择网上交易,因为他们不能来中国。结果,阿里巴巴的业务增长了50%以上
与此同时,阿里巴巴的电子商务模式正迅速在中国和世界各地广为人知。以前,阿里的人不得不花很多时间介绍这家公司,解释他们销售业务时什么是电子商务。自从非典以来,只要说阿里巴巴,客户就会立刻明白他们在做什么。早期的通信成本大大降低,周转率大大提高。然而,非典时期阿里巴巴最大的举措是推出淘宝网在
年之前,阿里巴巴的业务主要是面向b股,没有面向个人的零售业务。非典爆发后,马云敏锐地意识到网上零售将成为人们的迫切需求,阿里巴巴需要开展零售业务但是他的想法遭到了公司高管的强烈反对。并不是高管们不重视中国零售电子商务的发展,而是阿里无法与当时来自美国的电子商务巨头易趣竞争。
仍然发生在2003年,当时这家美国互联网巨头在中国的势力最大。阿里巴巴只是一家成立仅四年的初创公司,而易趣是全球第一大电子商务公司。没有人认为中国公司能在互联网领域打败美国,电子商务也不例外。
那么阿里·首席技术官吴炯的发言很有代表性他说,“杰克,你疯了吗?如果你这样做,你会伤害公司。我在雅虎和易趣打了这么多年,我已经失去了所有的心!”但是马云坚持不动4月,他秘密组建了一个团队,并安排在阿里的圣地——湖畔花园(lakeside garden)成立了一家企业。
因此,在非典时期,除了被隔离的人员之外,还有一个由6人组成的秘密研发团队,他们在湖边花园里辛勤工作。淘宝网于1995年10月10日上线翻开这一页,醒目地写下:“纪念非典时期努力工作的人们”“因为
被隔离,马云等人不能去现场主持启动仪式。他在家中举起酒杯,祝他一切顺利:“祝福淘宝网旅途愉快。”“
从那以后,淘宝的发展确实经历了一段愉快的旅程,并很快击败易趣成为全国第一。它已经发展成为今天庞大的淘宝帝国,几乎已经成为中国零售电子商务的同义词
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阿里巴巴前首席执行官卫哲曾经评论道:没有非典,阿里巴巴可能就不会有它。当每个人都被迫使用互联网时,非典给阿里巴巴带来了最大的提升。
和《沸腾的15年》的作者林俊认为,2003年从非典中获益最大的公司是阿里巴巴。它对阿里巴巴的影响不仅在于加速电子商务,还在于实现内部凝聚力的高度统一。阿里巴巴因此完成了从卓越到卓越的内部转型。非典两年后,马云指定5月10日为“阿里日”在这一天,阿里人的家人可以在公司参观和玩耍。该公司还举办各种庆祝活动和年度集体婚礼。马云在设立阿里日的公开信中说,设立这一天是为了纪念公司在非典时期不屈不挠的斗争。他这样写道:如果一个人,甚至一个公司想要实现其非凡的伟大,它必须经受住并克服非凡的困难和挑战。
当非典的记忆悄悄在我们脑海中消逝的时候,阿里人民在抗击非典的过程中所体现的决心、团结、奉献、互助和爱心的阿里精神从未改变。无论他是否亲身经历了那个关键时刻,他都被阿里人民创造的奇迹深深感动和鼓舞...
不同于许多说非典既是挑战又是机遇的人。马云自己从来没有这样说过。他有更好的解释他说:“在非典时期,任何人都不应该把这看作是一个机会,而应该考虑我们面临的困难以及我们可以如何帮助我们。”“
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除了马云和阿里巴巴,当时还有很多公司受到非典的影响
陈天桥的盛大游戏主要依靠网吧来做生意,而非典让网吧空无一人,盛大的生意直线下降。携程在梁建章的机票和酒店订单大幅下降,使该公司濒临破产。洪敏新东方没有学生报名,原来的培训课程全部关闭,学生的学费全部退还,现金流完全中断,最后只有通过向朋友借钱才能克服困难...当然,
也有另一个影响。刘董强的12家京东店铺根本没有生意,所以他不得不在qq群和论坛上销售商品,并上网成为今天的京东帝国。今天我们患了新的冠状肺炎。肯定会有许多公司经历巨大的危机,甚至可能倒闭。但是也有许多公司会出现也许一个新的互联网巨头已经在酝酿了
然而,对于那些在新的皇冠肺炎今天寻找商机的人来说,最好想想马云的话——这不是你的机会,而是你的责任。我们可以说非典让阿里巴巴和淘宝成功了。然而,马云的话启发了我们,我们不能说“这是一个机会”因为以非典为契机,不仅伤害了受非典影响的人们的感情,也不符合一个大企业的初衷。
相反,面对一场严重的流行病,如果你认为不是我怎么能发财,而是“社会需要什么?我能做些什么来帮助每个人?”那么你的职业生涯肯定会更长期、更远大。最后,我祝愿大家顺利度过这个难关,在困难的磨练下完成自己的飞跃。作者简介
:何燕燕,专门研究牛人的牛他在政府工作,后来创办了一家咨询公司。他现在是一名顾问和公共作家。有了你,我们可以了解牛人是如何被锻炼的,并从牛人的经历和方法中获得思维和认知的提高。为了理解和学习养牛人,成为养牛人,我们应该从注意如何添加盐开始。