新京报(记者徐惠美)中国旅行社协会1月26日发布公开信,呼吁旅游企业尽快出台相关优惠退款和改革措施,最大限度地减少中国游客的损失。
公开信全文如下:
致国内外旅游供应商和游客:
受新冠状病毒肺炎疫情影响,2020年1月24日,中华人民共和国文化旅游部办公厅发布《关于暂停旅游企业经营活动全面防控新冠状病毒肺炎疫情的紧急通知》,文鲁庚[2000年这种流行病给中国旅游业造成了巨大损失。然而,为了避免疫情进一步发展,中国旅行社积极响应政府号召,暂停国内外团队旅游和“机票+酒店”产品,积极办理游客取消或延期旅游。中国航空公司、酒店、风景名胜区、铁路、高速公路、饭店等行业也出台了相关措施,对预订、变更、取消和延期所产生的相关损失和手续费进行全额退款和豁免,以减少游客损失。
鉴于疫情防控形势日益严峻,我们希望得到您的充分理解和支持,并希望您能尽快出台相关的退款和改革优惠措施,最大限度地减少中国游客的损失,支持和配合中国旅行社行业,共同渡过难关。