是指社会工作对社会工作者_2019社会工作师《中级实务》考试试题（5.14）

[简介]2019年社工考试悄然来临。社会工作者中间实践是社会工作者中间实践的内容。为了更好地帮助每个人学习，中国社会工作者考试网为每个人收集和整理了社会工作者中级实践的备考练习。每天练习一次，帮助你轻松准备考试。2

号(案例分析)张，一名

社区吸毒者，找到了一名社工，要求各种各样的困难补贴，但社工认为他的一些要求不符合政策，无法协助处理。张声称向社工投诉并说了粗鲁的话，而社工认为他没有做错什么，双方的关系陷入僵局该组织的负责人对社会工作者进行了很好的监督，社会工作者就张艺谋的另一次采访进行了互动。

社工:“对不起，上次我只考虑了政策法规，没有考虑你的感受……”

张某愣

社工:“你一个人带着孩子不容易。我也知道虽然生活很艰难，但你正在努力寻找克服困难的方法……”

张被感动了，低下了头。

社工:“这次我想了解更多情况，看看我们能做些什么来一起面对困难，好吗？”

张:“上次我生气的时候，我也很担心。这孩子最近...(张描述了孩子的近况)“

社工:“哦！孩子现在怎么样了？”

张:“情况正在好转。”

社工:“嗯，这真的不容易。我理解你的愤怒，但不要太匆忙。总是有办法解决的。让我们详细谈谈你的困难和想法。我会和你讨论，根据我所知道的信息找到解决的方法，好吗？“

张同意问题:

1。逐一列出社会工作者在面试中建立职业关系所使用的技巧以及案例中相应的内容

2。在这种情况下，建立职业关系的哪些因素得到了反映？根据第一个问题，我们可以看到建立职业关系的技巧，这提醒我们要检查普遍过程中被接受的案例的内容(普遍过程必须每年检查一次，以及对去年检查的估计)因此，答案的范围锁定在第一章，一般过程，建立职业关系的技巧和建立职业关系的要素。(书中有相应的部分)

1)建立职业关系的技巧:同理心、真诚、热情和尊重以及主动性；

2)建立职业关系的五个要素:与服务对象准确沟通思想和感情；与客户交流信息；交流充满善意和关怀。与服务对象的角色互补；与服务对象建立信任